"اتصل بي ، اتصل …" - من غير المرجح أن تروق الكلمات المأخوذة من الأغنية الشهيرة التي قدمتها Zhanna Rozhdestvenskaya لأولئك الذين أصبحوا فجأة موضع اهتمام متزايد من قبل البنك الراغب في إعادة قرض نقدي أو قرض عقاري. علاوة على ذلك ، من خلال التذكيرات الهاتفية العادية. بعد كل شيء ، تبين أن المدين ليس هو الشخص الذي بدأ موظفو وكالة التحصيل المتعاونة مع البنك في "قطع" هاتفه ، ولكن قريبًا يرفض الدفع.
لماذا يتصلون
عند إبرام اتفاقية ، يحاول موظفو قسم الائتمان مقدمًا ، بما في ذلك عبر الهاتف ، معرفة كل ما سيساعدهم في العثور على عميل حتى في حالة وجود قوة قاهرة. يتضمن ذلك تفاصيل جواز السفر وعنوان المنزل ومكان العمل وأرقام الهواتف المحمولة والمنزل ، بالإضافة إلى عناوين وأرقام هواتف الضامنين وحتى الأقارب. العملاء أنفسهم ، الذين يرغبون في الحصول على قرض بأي تكلفة ، يجتمعون عن طيب خاطر في منتصف الطريق.
باختصار ، يتم تفويض البنك عمليًا بالحق في البحث عن مدين ، إذا لزم الأمر ، والاتصال بانتظام بأسرته وإثارة فضائح الأسرة من أجل جعلهم يدفعون. يا لها من مؤسسة مالية عن طيب خاطر وتستخدم ، بمرور الوقت ، نقل جميع المعلومات اللازمة للبحث عن متخلف عن السداد إلى وكالة تحصيل.
بمن يمكنني الاتصال
تنص أي اتفاقية قياسية على حق البنك في مشاركة المعلومات حول المدين مع أطراف ثالثة. عادة ، هذه وكالات تحصيل متخصصة في تحصيل الديون. يمنح هذا الشرط الوكالة الحق في الاتصال بشكل منهجي ليس فقط بأقارب الدائن غير النزيه ، ولكن أيضًا بالزملاء.
كما أن المكالمات المستمرة للأقارب غير الضامنين لا تتعارض مع القانون. لكن ليس لديهم أيضًا قوة قانونية ، لذلك لا داعي للخوف منهم. هذا ليس أكثر من محاولة للعثور على مدين بمساعدة أحبائهم. وإذا أراد الأخير مساعدة البنك على استعادة العدالة ، فيمكنه فعل ذلك ؛ لا توجد مثل هذه الرغبة - فيجوز طلب عدم إزعاج وإغلاق الهاتف.
علاوة على ذلك ، لا تعتبر مخالفة المكالمات لأقرباء المدين ، المسجلة في العقد من قبل الضمان. عند تحمل المسؤولية عن الإجراءات المحتملة للمقترض ، يلتزم الضامن بفهم مخاطره الجسيمة. بعد كل شيء ، قد ينهار شقيقه أو ابنه أو يفقد وظيفته. وفي نفس الوقت القدرة على سداد قرض أو رهن عقاري. لذلك ، بعد سماع صوت أحد البنوك أو ممثلي الوكالة في المستلم ، ليس من المنطقي أن يؤكد الضامن بسذاجة أنه "لم يفهم شيئًا".
هذا الأخير مسموح به إذا ظهرت البيانات الشخصية فجأة في العقد دون توقيع بخط اليد. لكن هذا غير محتمل للغاية ، حيث يعتبر التواجد أثناء إبرام العقد شرطًا أساسيًا ويتم الالتزام به بدقة.
يعتبر تحويل التزامات الديون عن طريق الميراث أمرًا شائعًا جدًا. في حالة ، على سبيل المثال ، وفاة عميل البنك. ولكن عند استدعاء الوريث ، يلتزم الدائنون بمراعاة أن له الحق في عدم معرفة ديون قريبه المتوفى. كما يجب ألا يغيب عن الأذهان أنه لا يُسمح بإجراء حوار رسمي حول مشكلة الميراث ، وإن كان عبر الهاتف ، إلا بعد ستة أشهر من وفاة الشخص الذي كان الطرف الثاني في الاتفاقية المصرفية. ولكن ، بشكل عام ، لا يتم حل هذه المشكلات عادةً عن طريق المكالمات ، ولكن في المحكمة حصريًا.
ماذا يجب أن أقول
يمكن أن يكون الخطأ وحتى سوء السلوك الرسمي (الإفصاح عن أسرار البنك) قصة هاتفية صريحة للغاية لموظف بنك حول إبرام اتفاقية. علاوة على ذلك ، حول مبلغ الدين. الحد الأقصى الذي يحق له القيام به هو أن يطلب بأدب أن ينقل إلى المدين طلبًا للاتصال بإدارة الائتمان. شيء آخر هو أنه من الناحية العملية يحدث كل شيء بشكل مختلف قليلاً. لكن جامعي التحف غير ملزمين بهذه المعايير الأخلاقية التي يستخدمونها عن طيب خاطر.
أكثر ما هو غير أخلاقي وغير قانوني هو الطلب من الخارج لسداد الدين على أساس حقيقة أن المدين هو أحد أفراد عائلته فقط. خاصة في شكل إنذار أو هجوم. في لغة القانون الجنائي ، يسمى هذا الابتزاز ويعاقب عليه بالسجن. إذا كان من الممكن ، بالطبع ، إثبات ذلك في المحكمة.
كيف تتعامل
هل أنت متأكد تمامًا من أن البنك ينتهك قواعد "اللعب النظيف"؟ هل الكلمات التي لا تعرفها أين يعيش القريب الآن ، وليس لديك رقم هاتفه ، ألا تقبل؟ يمكنك محاولة إيقاف مثل هذا التواصل غير السار. على سبيل المثال ، لا ترد على المكالمات. أو ، على العكس من ذلك ، قم بزيارة مكتب أحد البنوك أو الوكالات ، حيث يتم توزيعها بانتظام ، وحاول أن تشرح أنك غير قادر تمامًا على مساعدتهم في العثور على قريب. يمكنك حتى كتابة شكوى إلى البنك المركزي. خيار آخر هو عرض الوكالة على إرسال جميع المستندات اللازمة عن طريق البريد أو الذهاب إلى المحكمة
وهناك طريقة أكثر عدوانية لقمع "الإرهاب عبر الهاتف" للبنك أو ، والذي يحدث في كثير من الأحيان ، الوكالات ، من خلال الاتصال بالشرطة ، تعتبر فعالة أيضًا. يقولون إنهم لا يتصلون بك بشكل منتظم فحسب ، بل لديهم في الواقع تأثير نفسي خطير يتطلب المستحيل. نعم ، هم ببساطة يتدخلون في حياة هادئة.
