بيع المنتجات النهائية (المواد الغذائية والسلع الاستهلاكية) هو أهم مهمة لأي مؤسسة في اقتصاد السوق. لهذا ، يتم إنشاء هياكل قوية ، يشارك فيها العشرات وحتى المئات من المتخصصين. المشرفون والتجار هم اللبنات الأساسية لهذه الهياكل.
منذ عقدين فقط ، لم يكن هناك مشرفون أو تجار في كامل مساحة ما بعد الاتحاد السوفيتي. والسبب في ذلك هو وجود شبكة بيع بالتجزئة غير متطورة ونقص عادي في البضائع في المتاجر. في هذه الحالة ، تم تنفيذ دور الوسيط بين المصنعين أو الموردين والتجارة بنجاح من قبل مندوبي المبيعات. كانوا يتجولون في منافذ البيع بالتجزئة كل يوم ، ويدرسون مدى توفر مجموعة متنوعة من منتجات مؤسساتهم ، ويراقبون عرض البضائع ويؤدون أعمالًا روتينية أخرى.
لماذا هناك حاجة للمشرفين
ومع ذلك ، مع نمو سلاسل البيع بالتجزئة والزيادة الكبيرة في نطاق البضائع على أرفف المتاجر ، توقف ممثلو المبيعات فعليًا عن التعامل مع حجم المهام الموكلة إليهم. علاوة على ذلك ، تغيرت أيضًا المناهج النوعية لهذا العمل.
هنا ظهر التجار والمشرفون المقترضون من الغرب المتقدم.
نظرًا لأنه لم يكن مجرد عرض ، بل عرضًا كفؤًا للبضائع ، فقد أوكلت هذه الوظيفة إلى التجار. الآن بدأ الشباب المدربون تدريبًا خاصًا في تجاوز النقاط المخصصة لهم بشكل منهجي ووضع سلع مؤسستهم في واجهات عرض بدقة وفقًا لقواعد العرض.
شارك مندوبو المبيعات في أعمال ورقية بحتة - جمع طلبات التسليم ، وإبرام العقود ، ومراقبة المدفوعات.
ونتيجة لذلك ، كلاهما لديه مديرين جدد - مشرفين.
وظائف المشرف
عمل المشرف تنظيمي وتحليلي بشكل أساسي. بادئ ذي بدء ، مهمتهم هي جمع المعلومات من مرؤوسيهم وتنظيمها. إعداد التقارير ذات الصلة. وبالطبع السيطرة.
يخصص المشرف يومًا واحدًا على الأقل في الأسبوع لزيارة المنافذ. هناك ، يراقب صحة تخطيط المنتج ويوضح المشكلات الملحة مع قادة المبيعات على مستويات مختلفة.
بالطبع المشرف هو المشرف المباشر على التجار. لكن في الوقت نفسه ، لكونه قائدًا من المستوى الأدنى ، ليس له الحق في عدم طرده ، بل حتى معاقبة مرؤوسه المهمل. يمكنه فقط إبلاغ النتائج التي توصل إليها إلى قائد أعلى.
يعتبر عمل المشرف أيضًا واعدًا جدًا من حيث الوظيفة. يتم توظيف الشباب المتعلمين في الغالب لهذا المنصب. لديهم فرصة جيدة لاكتساب الخبرة العملية بسرعة كبيرة ، بحيث بعد عام أو عامين فقط يمكنهم الذهاب للترقية. حسنًا ، في هذه الحالة ، يحل مكانه أحد أنجح التجار.
