على الرغم من أنه سيكون من الأصح أن نسأل: "هل من الممكن تصوير كل شيء في متجر؟" يحدث هذا غالبًا: يأخذ أحد المشترين كاميرا أو هاتفًا ذكيًا في متجر ، ويحاول التقاط صورة - اقترب منه شخص من موظفي المتجر أو حراسه على الفور ويقول: "ممنوع التقاط الصور هنا!" لا يهم ما إذا كان شخص ما يريد تصوير منتج أعجبه على الكاميرا من أجل مناقشة شراء محتمل لمنزل ، أو تصوير شخص من العائلة أو الأصدقاء في خلفية قاعة التداول - غالبًا ما يكون رد الفعل هو نفسه. في معظم الحالات ، لا أساس للمطالبات من الإدارة والأمن ، ولكن في بعض الأحيان توجد بالفعل قيود تفرضها القوانين.
تم تحديد جميع أشكال الحظر على التصوير في روسيا إما بموجب القوانين الفيدرالية أو (في الحالات القصوى) من خلال اللوائح - وليس هناك أي حظر فيما يتعلق بالتصوير الفوتوغرافي للهواة في المتاجر. "الهواة" في هذه الحالة ليس جودة التصوير ، بل الغرض منه. يعتبر التصوير الفوتوغرافي للهواة هو التصوير الذي يقوم به المواطنون لاستخدامهم الشخصي ولا يتعلق بالأنشطة التجارية. لا يمكنك التقاط صور إعلانية ، على سبيل المثال ، في منطقة المبيعات دون موافقة إدارة المتجر.
يضمن دستور الاتحاد الروسي حق كل مواطن في حرية البحث عن المعلومات وتلقيها وتوزيعها بأي طريقة لا تتعارض مع القانون. القانون الاتحادي "بشأن المعلومات وتكنولوجيا المعلومات وحماية المعلومات" رقم 149-FZ بتاريخ 27 يوليو 2006 في الفن. 7 يشير إلى أن المعلومات المتاحة للجمهور يمكن استخدامها من قبل أي شخص ، بشرط عدم انتهاك القوانين الأخرى. هل التصميم الداخلي للمتجر وبطاقات أسعار المنتج متاحة للجمهور؟ بحكم التعريف ، نعم. مدخل المتجر مفتوح للجميع ، وبطاقات الأسعار مرئية للجميع. وفقًا لذلك ، لا يمكن لأي شخص رؤيتها فحسب ، بل يمكن أيضًا - بموجب قانون المعلومات - استخدام هذه المعلومات للأغراض الشخصية.
علاوة على ذلك ، يتم وضع البضائع على الرفوف وبيان سعرها ، بحكم الفن. 437 من القانون المدني للاتحاد الروسي ، عرض عام (أي دعوة لإبرام اتفاق ، في هذه الحالة - الشراء والبيع) لجميع المشترين الراغبين في شراء البضائع. لذلك لا توجد قيود هنا.
أخيرًا ، هناك أيضًا قانون حماية المستهلك. ويذكر صراحة أن البائع ملزم بتزويد المشتري بمعلومات كاملة عن المنتج. وبناءً على ذلك ، لا ينبغي أن يمس البائع ما يفعله المشتري بهذه المعلومات.
في بعض الأحيان ، يحاول موظفو المتاجر ، الذين يمنعون التقاط الصور ، تبرير موقفهم
على سبيل المثال ، "المتجر ملكية خاصة ، وهنا نضع القواعد". لا يمكن للقواعد أن تتعارض مع القانون ، ولا يعطي القانون الحق في منع تلقي المعلومات. لا تحتوي المادة 209 من القانون المدني للاتحاد الروسي ، التي تصف حقوق المالك ، على أي تعليمات في هذا الشأن ؛ لا يوجد شيء من هذا القبيل في أعمال أخرى - وإلا فإن تدوين سعر المنتج في دفتر ملاحظات أو مجرد النظر إلى الرفوف يمكن اعتباره غير قانوني.
ماذا لو جاء أشخاص آخرون إلى نفس المتجر في الإطار؟
تنص المادة 152.1 من القانون المدني للاتحاد الروسي على أنه لا يمكن استخدام الصور (بما في ذلك الصور) لشخص ما إلا بموافقته. استثناء هو الحالات التي يتم فيها إطلاق النار في أماكن عامة مفتوحة للزيارات المجانية (لا ينبغي أن تكون صورة الشخص هي الهدف الرئيسي) ؛ كان الرجل عارض أزياء ، وقد دفع له مقابل إطلاق النار. وبالتالي ، إذا دخل أشخاص آخرون عن طريق الخطأ في الإطار أثناء التصوير في المتجر ، فلا داعي للقلق - الشيء الرئيسي هو أنهم ليسوا الهدف الرئيسي في الإطار.
ماذا لو كنت لا تزال ممنوعًا من التصوير؟
إذا كان أمان المتجر لا يزال يطالب بالتوقف عن التصوير ، فيمكنك الاتفاق معهم إذا كنت لا تريد الخلاف. لكن لا يزال من الجدير إخبارهم بعدم شرعية أفعالهم أو الشكوى. كما تبين الممارسة ، فإن الطريقة الأكثر فاعلية هي الاتصال بالخط الساخن للمتجر. تهتم سلاسل البيع بالتجزئة (خاصة الكبيرة منها) بالمشترين ، وعلى الأرجح ستساعد في حل المشكلة.إذا لم يكن كذلك ، فيمكنك الاتصال بالوكالات الحكومية ، على سبيل المثال ، مكتب المدعي العام.
إذا اضطررت إلى إزالة اللقطات ، يمكنك الرجوع إلى قانون حماية المستهلك ، الذي ينص على أن لكل مشتر الحق في تلقي أكبر قدر ممكن من المعلومات حول المنتج الذي يشتريه.
إذا طُلب منك تسليم الكاميرا أو الهاتف الذكي الخاص بك من أجل حذف الصور بنفسك ، فلا تستسلم بأي حال من الأحوال للاستفزازات ، فلا تشجع على الخروج على القانون. في حالة حدوث تعارض ، أشر مباشرة إلى موظفي المتجر حول انتهاك القانون وإمكانية الاتصال بالشرطة.
