بعد العودة إلى المنزل من إجازة سيئة الإنفاق ، يمكنك كتابة مطالبة إلى وكالة السفر ، بسبب إتلاف الإجازة. ستساعدك المطالبة المكتوبة بشكل صحيح على تسريع عملية حل النزاعات وتجنب المزيد من المشاكل.
انه ضروري
ورقة A4 ، قلم ، كمبيوتر
تعليمات
الخطوة 1
قبل تقديم مطالبة ، قم بجمع الأدلة التي تؤكد أداء الوكالة غير العادل لبنود العقد. يمكن أن تكون هذه الصور الفوتوغرافية ، والإيصالات ، والإيصالات ، والشهادات ، وقائمة أسعار على ورق الفندق ذي الرأسية حول تكلفة الغرف.
الخطوة 2
اكتب مطالبتك في نسختين ، سيكون أحدهما معك والآخر مع المدعى عليه. وفقًا للمادة 10 من قانون "أساسيات الأنشطة السياحية في الاتحاد الروسي" ، يجب تقديم مطالبة خطية إلى منظم الرحلات السياحية خلال عشرين يومًا من تاريخ انتهاء العقد. يجب مراجعته في غضون 10 أيام من الاستلام.
الخطوه 3
أولاً ، اكتب لمن توجه المطالبة ، على سبيل المثال ، المدير العام ، مدير الشركة. ذكر اسم المدعى عليه وعنوان الشركة ورقم الهاتف. بعد ذلك ، اكتب عنوانك ورقم هاتفك واسمك بالكامل.
الخطوة 4
في نص المطالبة ، من الضروري الإشارة إلى جوهر الأمر ، أي ما لم تحبه على وجه التحديد في تصرفات الشركة. حدد ما تم حجزه في الأصل ، ثم ما تم اقتراحه في النهاية. ضع قائمة بالموظفين الذين لم يؤدوا واجباتهم بشكل جيد ، وكذلك أولئك الذين حاولوا مساعدتك. الرجوع إلى أحكام التشريعات الحالية التي تتعارض مع تصرفات الشركة وموظفيها.
الخطوة الخامسة
بعد أن ذكرت جميع الظروف ، انتقل إلى المتطلبات. عادة ، في المطالبة ، يبدأون بعد كلمة PLEASE. على سبيل المثال ، لدفع مبلغ الضرر المادي ومطالبة بالتعويض عن الضرر المعنوي. وفقًا للمادة 6 من القانون الاتحادي "حول أساسيات الأنشطة السياحية في الاتحاد الروسي" ، في حالات عدم الوفاء بشروط العقد من قبل وكالة السفر أو منظم الرحلات السياحية ، يحق للسائح الحصول على تعويض أخلاقي الأضرار والأضرار.
الخطوة 6
وقّع على المطالبة وسجل تاريخ تقديمها إلى وكالة الأسفار. تأكد من تسجيل المطالبة في سجل الوثائق. في حالة عدم وجود المجلة استلام إيصال من الشخص الذي قبل الدعوى. يتم تحرير الإيصال على نسخة من المطالبة ، ويجب أن يحتوي على اسم الموظف وتوقيعه ومنصبه وتاريخه. إذا لم يتم قبول الدعوى للنظر فيها ، قم برفع دعوى في المحكمة.
