ترجمت الكلمة الأجنبية "manager" من اللغة الإنجليزية ، وتعني "manager". تتضح المهمة الرئيسية للمدير من الاسم نفسه - إنها القيادة أو إدارة عملية الإنتاج أو تقديم الخدمات. ولكن ما هي بالضبط مسؤوليات المدير؟
ضروري
- - حدد الأهداف؛
- - تنظيم العمل ؛
- - تحفيز الموظفين ؛
- - التحكم في سير العمل.
تعليمات
الخطوة 1
تحديد الهدف والتخطيط. يبدأ أي نشاط بتحديد الأهداف - على الأقل من الناحية المثالية. تتمثل مهمة المدير في اختيار أهداف الشركة بشكل صحيح ، أي تحديد النتيجة لتحقيق أي عمل سيتم توجيه أعمال التقسيم الموكلة إليه. عندما يتم تحديد الأهداف ، يبقى فهم ما يجب القيام به لتحقيقها. في مرحلة تحديد الأهداف والتخطيط ، يجب على المدير الإجابة على ثلاثة أسئلة: "أين الشركة الآن في تطورها؟ كيف ستتطور الشركة في المستقبل؟ ما هي الخطوات التي يجب اتخاذها من أجل ذلك؟"
الخطوة 2
الأنشطة التنظيمية. لتحقيق الأهداف المحددة ، يجب دمج جميع العناصر التي تشكل عملية الإنتاج في هيكل محدد. هذه هي وظيفة المدير كمنظم - يجب عليه تبسيط أنشطة مرؤوسيه ، وضمان تفاعلهم المنسق جيدًا ، وتوجيه جهود جميع الموظفين لتحقيق الهدف المحدد.
الخطوه 3
تحفيز الموظفين. من أجل أن تكون أنشطة جميع الأشخاص ، الذين يعتمد عليهم تنفيذ خطط الشركة ، فعالة ، يجب تحفيز الموظفين. تتمثل مهمة المدير في خلق حافز للمرؤوسين للعمل بشكل منتج لتحقيق نتيجة. هذا الدافع ، بدوره ، ينشأ من الاحتياجات الداخلية لكل فرد. يجب على المدير معرفة ما يحتاجه مرؤوسوه وتحفيزهم من خلال تلبية تلك الاحتياجات. العامل الرئيسي المحفز ، بطبيعة الحال ، هو المكافأة المادية للموظفين ، ولكن هذه ليست بأي حال الطريقة الوحيدة لتحفيز الموظفين. لذلك ، جادل رجل الأعمال الأمريكي الشهير جاك ويلش بأن المصدر الحقيقي للإنتاجية ، والذي يسمح لك بمضاعفة كفاءة العمل ، هو المشاركة العاطفية للموظفين في أنشطة المنظمة.
الخطوة 4
التقييم والمراقبة. يتمثل واجب المدير في وضع معايير واضحة لتقييم جودة العمل الذي يؤديه الموظفون ، وكذلك تحديد مدى فعالية أنشطة كل من مرؤوسيه. بالإضافة إلى ذلك ، يحدد المدير ما إذا كانت الشركة (أو هيكلها المنفصل) قد انحرفت عن مسار التطوير المخطط له ، وإذا لزم الأمر ، قم بتعديل أنشطة الموظفين. في بعض الحالات ، تخضع الأهداف المحددة أصلاً للتعديل أيضًا: إذا تبين أن المهمة مستحيلة ، يجب على المدير استبدال الأهداف بأهداف أكثر واقعية.
