تعد خريطة مترو الأنفاق شيئًا حساسًا إلى حد ما: يمكن أن تنحني وتمزق بسهولة. يحدث أيضًا أنه سُرق منك. ومع ذلك ، حتى لا تضيع أموالك أو مزاياك ، يمكن استعادتها. تحتاج فقط إلى التحلي بالصبر والتعامل مع إجراءات التعافي.
انه ضروري
- -بيان؛
- -كانكيت.
- -الصورة؛
- - شيكات دفع بطاقة نقل أو تحميل نقود.
تعليمات
الخطوة 1
في حالة تلف بطاقتك: تم مسح الرقم أو تشققه أو تجعده ، ثم اتصل بوكالة الركاب. للقيام بذلك ، عليك الذهاب إلى هناك ، وكتابة بيان مناسب يوضح سبب الاستبدال. إذا كان لديك إيصال لشراء بطاقة النقل هذه ، أو إذا كان لديك إيصال يؤكد تحميل الأموال على بطاقة السفر التي تم تجديدها ، فتأكد من إرفاقه بطلبك. سيساعدك هذا في إثبات وجود أموال على البطاقة ، مما يعني أنه يجب إعادتها أو تحويلها إلى بطاقة أخرى محدثة.
الخطوة 2
بعد كتابة الطلب وإرفاق جميع المستندات اللازمة ، ستحتاج إلى دفع التكلفة مباشرة إلى البطاقة. هذا ضروري لدفع تكاليف المنظمة لاستعادة المستند الخاص بك.
الخطوه 3
إذا كان لديك بطاقة سفر ميسرة (طالب ، طالب ، إلخ) ، فأنت بحاجة إلى ملء نموذج خاص. الصق صورة عليها. على الرغم من حقيقة أن القواعد لا تتطلب صورة ، فمن الأفضل أن تأخذها معك على أي حال. فقط في حالة. يحتاج الطلاب وأطفال المدارس إلى التأكد من المصادقة على هذا الاستبيان. كقاعدة عامة ، يقومون بذلك في مكتب عميد الجامعة أو سكرتارية المدرسة. ثم خذ جواز سفرك وخذ هذا النموذج إلى أقرب محطة مترو. قم بتسليمها لتأكيد هويتك بجواز سفر. وقت الاسترداد لمرور الطالب حوالي أسبوعين. خلال هذا الوقت ، سيتم إصدار بطاقة امتياز مؤقتة للسفر. عندما تكون بطاقة النقل المستعادة جاهزة ، سيتعين عليك دفع 50 روبل واستلامها بعد تقديم جواز سفرك إلى أمين الصندوق.
الخطوة 4
لسوء الحظ ، في الحالات التي سُرقت فيها بطاقتك أو فقدتها ، فمن غير المرجح أن تتمكن من استعادتها. يعتقد أن هذا هو خطأك. بالكاد يمكنك إثبات أن لديك مثل هذه البطاقة. بعد كل شيء ، حتى لو كان لديك إيصال لشراء بطاقة ، فهذا ليس دليلاً ، لأنه لا يحمل اسمك. هذا يعني أنه في هذه الحالة سيكون عليك شراء البطاقة مرة أخرى.
