في مجال الأعمال التجارية ، تلعب المفاوضات دورًا مهمًا. عليهم تحديد الطرق الأخرى لتطوير الشركات وطبيعة العلاقات مع الشركاء والمنافسين. توفر البداية الجيدة للمفاوضات بداية ممتازة لنتيجة مواتية.
ضروري
معلومات عن المحاور
تعليمات
الخطوة 1
تعرف على الأطراف الحاضرة مسبقًا. قبل بدء المفاوضات ، تعرف على الشخص الذي ستتعامل معه بالضبط. تذكر أنه كلما زادت معرفتك بخصائص خصمك ، كان من الأسهل عليك التحكم في الموقف. إذا كنت معتادًا على محادثك المستقبلي ، فحاول أن تتذكر جوانب المحادثة التي قد تزعجه أو ترضيه. إذا لم يكن المحاور مألوفًا لك ، فاسأل الأشخاص الذين تعاملوا معه بالفعل ، فسيكونون قادرين على إخبارك بتكتيكات السلوك التي من الأفضل اختيارها.
الخطوة 2
لا تتأخر. من غير المرجح أن تؤدي المفاوضات التي تبدأ متأخرة إلى أي شيء جيد. سيكون خصمك غير ودي ، حتى لو لم تكن نواياه في الأصل. إذا كنت لا تزال متأخرًا ، فحاول تحديد الجوانب الإيجابية لذلك وأخبر الشخص الآخر عنها. على سبيل المثال ، إذا كانت المفاوضات تجري في مكتبك ، أخبرهم أن تأخرك سمح للشخص الآخر بالتكيف بشكل أفضل مع البيئة.
الخطوه 3
يجب أن تبدأ حديثك ببيان واضح لمتطلبات المحاور. ومع ذلك ، لا ينبغي أن يكون هناك عدوان في كلامك. اذكر على وجه التحديد جميع رغباتك وخططك. استمع جيدًا إلى المحاور ، وحاول تحديد كيفية الوصول إلى حل وسط.
الخطوة 4
بناء محادثة تعاونية. يجب أن يفهم المحاور الخاص بك أن هدفك ليس إملاء شروطك ، ولكن إيجاد اتفاق يناسب الجميع. كن ودودًا واقبل المعلومات الواردة بشكل مناسب.
الخطوة الخامسة
لا تنسى حس الفكاهة لديك. ستخلق المفاوضات التي تبدأ بنكتة جوًا لطيفًا وتضع الجمهور على الموجة الصحيحة. لكن هذا لا يعني أنه عليك أن تخبر النكات باستمرار. يجب أن تكون الفكاهة خفية وذكية ، وإلا فقد يشك الخصم في جدية نواياك.
