حياة رجل الأعمال لا يمكن تصورها بدون اتصالات يومية: اتصالات هاتفية ، اجتماعات عمل ، اجتماعات ، عروض تقديمية. من بين العديد من الاتصالات التجارية ، تعد المفاوضات أهم عنصر وقوة دافعة للأعمال التجارية الحديثة. كيف تحقق النجاح في المفاوضات مع الشركاء؟
تعليمات
الخطوة 1
أدرك روكفلر البراغماتي القدرة على التواصل مع الناس كسلعة يرغب في دفعها أكثر من أي شيء آخر. الشيء الرئيسي في المفاوضات الناجحة هو التوصل إلى الاتفاقات اللازمة. يمكن تحقيق ذلك باتباع قواعد معينة.
الخطوة 2
استعد بعناية للمفاوضات. كن واضحًا بشأن الغرض منها: ما الذي تريد تحقيقه نتيجة لاجتماع العمل؟ فكر في الأموال التي سيتم استخدامها للحصول على النتيجة المرجوة. لإثبات مقترحاتك ، قم بإعداد قاعدة لجميع الحجج اللازمة بعناية. ستحتاج إلى حقائق وإحصاءات وروابط لآراء موثوقة وتشريعات ومعلومات أخرى ذات صلة.
الخطوه 3
استعدادًا للمفاوضات ، اجمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول شركة الشريك وممثلها - الشخص الذي ستجري معه حوارًا ، حول الأشخاص الآخرين - المشاركين في الاجتماع. من المهم أن يكون لديك فكرة مناسبة عن شخصية الشريك: وضعه وسمعته ، والتعليم ، ومجموعة الاهتمامات وحتى الحالة الاجتماعية.
الخطوة 4
ستساعدك هذه المعرفة على إجراء اجتماع عمل بلغة واحدة ، ومعرفة نقاط القوة والضعف لدى المحاور ، والتخلص منه برفق وبشكل صحيح ، وإلهام الثقة الصادقة والتوصل في النهاية إلى الاتفاق الذي تمت برمجته بالضبط. ابحث عن بعض المعلومات التي تحتاجها على الإنترنت (أوكل مثل هذا البحث إلى مرؤوسيك) ، وتولى الاتصالات مع الأشخاص الضروريين للتحضير للمفاوضات.
الخطوة الخامسة
بناء عملية التفاوض وفق المخطط التقليدي. أولا ، توضيح وجهات النظر حول المشاكل ، وجهات نظر المشارك (المشاركين) في المفاوضات حول موضوع الاهتمام المشترك. ناقش النقاط الرئيسية للمفاوضات باستمرار ، وطرح بعناية جميع الحجج التي تدعم مقترحاتك. ابدأ بمواقف بسيطة ، وانتقل تدريجيًا إلى مناقشة المواقف الأكثر تعقيدًا. حل القضايا البسيطة سيظهر نزعة متبادلة للتوصل إلى اتفاق كامل وسيكون له تأثير نفسي إيجابي على جانبي المفاوضات في المستقبل.
الخطوة 6
اتفق على المواقف التي تمت مناقشتها والتوصل إلى اتفاقيات مخطط لها. من المفيد أن نتذكر أن أقصى النتائج لكلا الجانبين في عملية التفاوض سيتم توفيرها من خلال استراتيجية التعاون متبادل المنفعة ، وليس "سحب الغطاء على أنفسنا".
الخطوة 7
في نهاية المفاوضات ، بغض النظر عن نتيجتها ، قم بتحليل عملك مع الشركاء خلال اجتماع عمل. في رأيك ، ما الذي تمكنت من القيام به ببراعة ، وما الذي أصبح فرصة ضائعة وحتى خطأ؟ اعتمد الاكتشافات الناجحة لخصومك للعمل مع الشركاء في المستقبل.
