الاتصالات التجارية جزء لا يتجزأ من ممارسة الأعمال التجارية. تتيح لك معرفة قواعد ومعايير الاتصالات التجارية الوصول بسرعة إلى التفاهم المتبادل بين شركاء الأعمال ، كما تساهم في التعاون الفعال للغاية.
تعليمات
الخطوة 1
تذكر أن سبب تواصلك مع الشركاء / الموظفين هو سبب شائع. تعني الاتصالات التجارية أن تصبح الهدف الأعلى لتحقيق التفاهم المتبادل في الأعمال التجارية وأقصى قدر من التجريد من المشاعر والعواطف مثل المتعة الشخصية والمرح وما إلى ذلك. بمعنى آخر ، الصفات الشخصية للمحاور وعاداته ومظهره وخصائص أخرى ليست ذات الصلة بالقضية لا ينبغي أن تقلقك كموظف أعمال. لذلك ، فإن الاتصالات التجارية تحمل دائمًا الحد الأدنى من المظاهر الشخصية والعاطفية.
الخطوة 2
لا تنسى الجانب الأخلاقي للمحادثة واعتني بسمعتك. الاتصالات التجارية مبنية بالضرورة على أساس الاحترام المتبادل واللياقة والصدق والضمير والكرامة. الحشمة والأخلاق الحميدة من الصفات الأساسية لأي شخص يدخل في حوار عمل. يجب أن تكون قادرًا على إخفاء مشاعرك السلبية وإظهار ضبط النفس ، لأن أي بيان قاسي متهور قد يكلفك سمعة تالفة. في الوقت الحاضر ، السمعة هي وجه شخص أو شركة للشركاء المحتملين.
الخطوه 3
تعلم كيفية إجراء المفاوضات والمحادثات التجارية. تتضمن إرشادات سلوك العمل مجموعة من المعايير الأخلاقية المطلوب اتباعها عند إجراء اجتماعات العمل ، مثل المفاوضات والمحادثات. تشمل قائمة هذه المعايير الكفاءة واللباقة والإحسان والقدرة على إجراء حوار. يجب أن تكون قادرًا على التعبير عن أفكارك بوضوح ، وأن تكون على دراية جيدة بالموضوع قيد المناقشة ، ومعرفة التفاصيل الدقيقة والفروق الدقيقة ، وأن تكون مهذبًا وأن تجيب على الأسئلة التي يطرحها المحاورون.
الخطوة 4
تعلم الاسترخاء من حين لآخر أثناء محادثات العمل. الاتصالات التجارية ليست فقط المفاوضات والاجتماعات واجتماعات العمل. في كثير من الأحيان ، ينظم الشركاء / زملاء العمل الإفطار والغداء والعشاء معًا في بيئة غير رسمية لبناء علاقات أوثق وتفاهم أفضل. تشمل هذه الفئة اجتماعات الشركات والاحتفالات المشتركة والرياضات المشتركة وما إلى ذلك.
الخطوة الخامسة
استخدم بطاقات العمل. اليوم ، يعد وجود بطاقة العمل وتقديمها إلى المحاور أحد العناصر الأساسية للاتصال التجاري. يعتبر تقديم معلومات مثل الاسم الأول واسم العائلة ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني في مجتمع الأعمال علامة على المجاملة والتنشئة ، ويؤكد أيضًا أنه ليس لديك ما تخفيه عن المحاور.
