إذا اشتريت منتجًا بجودة غير مناسبة في أحد المتاجر ، فيحق لك الاتصال بالبائع لإبلاغه بمتطلبات استبداله أو إصلاحه مجانًا أو استرداد المبلغ الذي تم إنفاقه. ولكن ماذا لو رفض بائع عديم الضمير تلبية متطلباتك؟ تدل الممارسة على أن المطالبة المصاغة جيدًا للبائع في معظم الحالات تتيح لك حل المشكلات المثيرة للجدل خارج المحكمة.
تعليمات
الخطوة 1
1. يتم تقديم الدعوى من نسختين ، وبيان في المطالبة لمن توجه إليه. على سبيل المثال ، مدير متجر ، أو رجل أعمال. يمكنك الحصول على معلومات حول اسم المتجر أو الشركة من إيصال البضائع التي اشتريتها.
الخطوة 2
2. بعد ذلك ، حدد من هو المطالبة ، أي. لقبك واسمك واسم عائلتك وعنوان تسجيلك. يُنصح بشدة بالإشارة إلى رقم هاتف الاتصال الخاص بك.
الخطوه 3
3. حددنا في نص الدعوى القضية على أساس الوقائع من البداية. على سبيل المثال: "أنا ، الاسم الكامل ، في 5 أكتوبر 2012 ، اشتريت في متجرك … على العنوان … ماركة التلفزيون … الطراز … بعد يومين توقف التلفزيون عن العمل." من المستحسن أيضًا تذكيرك بحقوقك. مثال: "وفقًا للمادة 18 من قانون" حماية حقوق المستهلك " يحق لي الانسحاب من عقد البيع والمطالبة بالمبلغ المدفوع مقابل البضاعة ".
الخطوة 4
4. كتابة متطلباتنا بوضوح ووضوح. على سبيل المثال: "أطلب منك إنهاء العقد وإعادة المبلغ المدفوع لي بمبلغ 12000 (اثنا عشر ألف) روبل".
الخطوة الخامسة
5. بعد كل هذا ، اكتب أنه إذا لم يتم استيفاء متطلباتك ، فسوف تضطر إلى تقديم طلب إلى المحكمة ، حيث ستطلب بالإضافة إلى ذلك مصادرة وتعويض عن الأضرار.
الخطوة 6
6. حدد المستندات التي ترفقها. عادةً ما تكون هذه نسخة من السجل النقدي أو إيصال المبيعات.
الخطوة 7
7. في نهاية مطالبتك ، يرجى تضمين التاريخ وتوقيعك.
