في حالة تلف الشحنة من قبل موظفي الشركة التي تقدم خدمات النقل ، يجب إرسال دعوى ما قبل المحاكمة إلى اسم رئيس هذه المنظمة. في حالة عدم وجود إجابة أو رفض تلبية المتطلبات طواعية ، يجب عليك الذهاب إلى المحكمة.
المواقف التي يتم فيها إفساد العناصر بواسطة اللوادر أثناء تقديم خدمات النقل شائعة جدًا. في مثل هذه الحالات ، يحدد القانون المدني إجراءات واضحة للعمل ، والتي يجب اتباعها عند التعامل مع شركة النقل. بادئ ذي بدء ، يجب على عميل الخدمة إرسال مطالبة باسم رئيس هذه الشركة ، والتي يجب فيها ذكر الظروف المحددة المصاحبة للأضرار التي لحقت بالشحنة ، والرجوع إلى تفاصيل العقد المبرم ، والمطالبة بالتعويض عن الضرر. يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن تقديم مطالبة في هذه الحالة هو خطوة إلزامية ، لأن الاستئناف الفوري للمحكمة لن يؤدي إلى نتيجة إيجابية (سيتم رفض مقدم الطلب لقبول المطالبة بسبب عدم الامتثال لما قبل - إجراءات المحاكمة لحل النزاع).
ما الذي يمكن أن يطلبه عميل خدمة النقل؟
في حالة تلف عنصر معين أثناء النقل بواسطة اللوادر ، فيجوز للعميل المطالبة بتعويض عن المبلغ الذي انخفضت به قيمة هذا العنصر نتيجة للضرر. إذا نشأ نزاع حول درجة الانخفاض في قيمة العنصر ، يتم تحديد القيمة المحددة كنتيجة للفحص. بالإضافة إلى ذلك ، قد يطلب العميل سداد تكلفة تقديم خدمة النقل ، نظرًا لأن الخدمة نفسها لم تقدم بشكل جيد. بالإضافة إلى المبالغ المحددة ، يجوز للعميل تحصيل غرامة التأخير في إعادة تكلفة الخدمة المقدمة ، والضرر الناجم عن ذلك.
ما الذي يجب عمله إذا تم رفض المطالبة؟
إذا رفض الناقل طواعية الإيفاء بالمتطلبات المنصوص عليها في المطالبة أو لم يرسل ردًا إلى عميل الخدمة ، فيجب إرسال بيان المطالبة إلى المحكمة. في الطلب ، من الضروري ذكر ظروف التسبب في تلف الممتلكات ، والمطالبة بتعويض عن المبلغ الذي انخفض به سعر البضائع ، وتكلفة الخدمة المقدمة ، ودفع الغرامة. عادة ما يكون الدليل الرئيسي في إجراءات المحكمة في مثل هذه الحالات هو الفعل الذي يسجل ملابسات الحادث. يوصى بوضع مثل هذا الفعل فور اكتشاف الضرر ، لإشراك موظفي الشركة الناقلة في وضعها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدام نتائج الفحص وشهادة الشهود والأدلة الأخرى كمبرر لادعاءاتهم.
