التفاوض جزء لا يتجزأ من أي مجال من مجالات النشاط. يجب أن يكون الشخص قادرًا على التفاوض مع شركاء العمل ، مع العملاء ، مع زملائه ، مع الإدارة. التفاوض فن كامل.
تعليمات
الخطوة 1
اختر الوقت والمكان المناسبين للمفاوضات. من الأفضل إجراء مفاوضات في الصباح ، عندما يكون الجميع ممتلئين بالطاقة. ثم ، إذا لزم الأمر ، سيكون من الممكن تمديدها. اختيار الموقع مهم جدا أيضا. من الأفضل التفاوض على أراضيك ، حيث يعتقد الكثيرون أن البلد المضيف لديه وضع أفضل بكثير. يمكن أيضًا إجراء المفاوضات على أرض محايدة ، وهذا سيجعل الاتصال غير رسمي.
الخطوة 2
انتبه لمظهرك. من الأصح إجراء مفاوضات ببدلة عمل.
الخطوه 3
توفير التدريب على المعلومات. حاول جمع معلومات شاملة عن خصمك من مصادر مختلفة. سيساعدك هذا على إعداد الحجج مسبقًا التي ستكون مفيدة أثناء المفاوضات واقتراح طرق لحل المشكلة.
الخطوة 4
حدد الغرض من المفاوضات. كن واضحًا بشأن ما تريد حقًا الخروج منه من المفاوضات. جهز نفسك لنتيجة إيجابية. ركز الانتباه على أهم النقاط ، وفي نفس الوقت توقف في حديثك. ابدأ بالأسئلة التي يسهل الوصول إلى اتفاق بشأنها. سيعطي هذا دفعة إيجابية.
الخطوة الخامسة
تأكد من الالتزام بخطة التفاوض المكتوبة مسبقًا. ابدأ بأسئلة عامة وأبسط ، وانتقل تدريجيًا إلى أسئلة أكثر تعقيدًا ، أظهر إمكانية الوصول إلى تفاهم متبادل ، وفي القضايا المثيرة للجدل - التسوية كن أول من يبدأ المفاوضات ، لا تدعنا ننتهز زمام المبادرة.
الخطوة 6
تذكر أن انتباه الشخص أصبح باهتًا بعد ساعة من المفاوضات ، لذا لا يجب أن تطول المفاوضات ، وإذا لم تكن هناك نتيجة ، يجب أن تأخذ قسطًا من الراحة.
الخطوة 7
تذكر أنه من المرجح أن يتم تذكر معنى العنوان أكثر من الكلمات. لذلك ، تأكد من فهمك بشكل صحيح ، ضع في الاعتبار الإمكانات الفكرية لخصمك. اذكر أطروحاتك بطريقة منطقية ومنطقية. خلاف ذلك ، سيؤدي سوء الفهم إلى استنتاجات غير صحيحة.
الخطوة 8
كن مقنعًا وموضوعيًا ، ولا تستسلم أبدًا للعواطف. اغتنام زمام المبادرة بمهارة واحتفظ بها. أنهِ سطورك بسؤال وحاول التنبؤ برد فعل خصمك. سيساعدك هذا على تحقيق هدفك المقصود.
الخطوة 9
يمكن لأي شخص تعلم كيفية التفاوض بفعالية. الشيء الرئيسي هو اتباع قواعد معينة لسلوكهم ، والاستعداد بعناية للمفاوضات ، ثم يكون النصر لك!
