اليوم العلاقات العامة (أو العلاقات العامة ، العلاقات العامة) هي واحدة من أهم الأدوات لتنفيذ المهام التجارية الاستراتيجية والتكتيكية. من الصعب المبالغة في أهميتها في تقديم منتج جديد إلى السوق والترويج له.
تعليمات
الخطوة 1
العلاقات العامة هي إدارة الرأي العام من خلال بناء اتصالات فعالة بين الشركة والمجتمع. الهدف الرئيسي للعلاقات العامة عند الترويج لمنتج ما هو تحقيق وتكوين الاحتياجات له. يجب على محترفي العلاقات العامة إعداد المستهلكين للعرض الجديد ، وكذلك المساعدة في زيادة الاهتمام به. بدون هذا ، قد لا تتم المطالبة حتى بالمنتج الأكثر تقدمًا ، والذي تم استثمار الكثير من الأموال فيه.
الخطوة 2
لإنشاء حملة علاقات عامة فعالة لمنتج ما ، عليك أن تأخذ في الاعتبار مجموعة من العوامل. لذلك ، عليك اختيار الوقت المناسب لذلك. إذا بدأت في الترويج مبكرًا جدًا ، فيمكن أن يجذب ذلك انتباه المنافسين الذين يمكنهم التقدم إليك في طرح منتج جديد في السوق. من المهم أيضًا اختيار القنوات المناسبة لترويج المنتج. على سبيل المثال ، للترويج لمنتج من قطاع B2B ، ليس من المنطقي إنفاق الميزانية على المنشورات واسعة الانتشار ، ولكن يمكنك قصر نفسك على وضع مقالات في مجلات ضيقة النطاق. من الضروري أيضًا توطين حملة العلاقات العامة في المناطق التي يتم التخطيط للمبيعات فيها.
الخطوه 3
يمكن تقسيم حملة العلاقات العامة إلى مرحلتين رئيسيتين. في البداية ، يتم إنشاء الخلفية المعلوماتية الضرورية لطرح المنتج في السوق. في الوقت نفسه ، لا يوجد تركيز على المنتج نفسه. على سبيل المثال ، قد تنشر إحدى الشركات المصنعة للأغذية الصحية سلسلة من المقالات حول الفوائد الصحية لتناول الطعام الصحي والآثار الصحية السلبية للسمنة. في هذه الحالة ، تهدف العلاقات العامة إلى تشكيل نمط حياة صحي ، مما سيخلق أرضية خصبة للترويج لمنتجات الشركة في السوق.
الخطوة 4
يتم تقديم المنتج نفسه للمستهلكين فور إصدار عيناته الأولى. في هذه الحالة ، يكون التركيز على مزايا المنتج على نظرائه. يجب على أكبر عدد ممكن من الأشخاص من بين ممثلي الجمهور المستهدف التعرف على المنتج الذي يتم الترويج له ، وكذلك الاهتمام بشرائه. هذه هي الأهداف الرئيسية لهذه المرحلة. من بين طرق العلاقات العامة المستخدمة ، يمكن للمرء أن يفرد تنظيم المعارض والتذوق وعروض المجموعات. وعادة ما تكون مثل هذه الأحداث مصحوبة بإيجازات ومؤتمرات صحفية للصحفيين.
الخطوة الخامسة
بالإضافة إلى خلق بيئة استهلاكية مواتية وزيادة وعي المستهلك بالمنتج ، فإن وظيفة العلاقات العامة المهمة الأخرى في الترويج لمنتج ما هي إنشاء ملاحظات العملاء. يتيح لك ذلك إجراء تعديلات على سياسة التسويق وتحسين المنتج وفقًا لرغبات المستهلكين. كما أن بناء نموذج للتواصل الفعال مع العملاء يمكن أن يحسن صورة الشركة في أعينهم ويساهم في تكوين ولاء للعلامة التجارية. تتنوع طرق تقديم التعليقات بشكل كبير. من بينها ، إنشاء نوادي المستهلكين ، ودعوة العملاء المنتظمين لعرض منتجات جديدة ، وإدخال نظام الخصومات والامتيازات الإضافية.
