إحدى المراحل الرئيسية للاختيار المسبق هي المقابلة عبر الهاتف. إذا سارت المحادثة بشكل جيد ، فهناك فرصة للحصول على وظيفة. قبل الاتصال بصاحب العمل ، من الضروري ليس فقط معرفة قواعد آداب اللغة العامية ، ولكن أيضًا الاستعداد مسبقًا للمحادثة.
إذا كان من الممكن ببساطة إعادة كتابة سيرة ذاتية مكتملة دون نجاح ، فإن الكلمة المنطوقة بشكل غير صحيح في مقابلة ، خاصة إذا كانت مكالمة هاتفية ، يمكن أن تلغي جميع الخطط المهنية.
ما الذي تريد معرفته عن المقابلة الهاتفية؟
السمة المميزة للمقابلة الهاتفية هي عدم وجود اتصال بالعين. نحن معتادون على الثقة في أعيننا لدرجة أننا في بعض الأحيان لا نصدق الخطابات. ولكن نظرًا لأنه في هذه الحالة لا يمكننا إرضاء صاحب العمل ظاهريًا ، فسيأتي الكلام المناسب للإنقاذ.
ليس كل منا لديه صوت فريد ، ولكن هذا ليس مطلوبًا في كثير من الأحيان. المقابلة الهاتفية هي تحقيق أولي للوضع. لا تتضمن المحادثة معلومات مهمة فحسب ، بل تشمل أيضًا المشاعر الشخصية من كلا الجانبين. عند التحدث مع صاحب العمل المباشر أو مساعده ، عليك أن تترك الانطباع الصحيح. لكن ماذا يجب أن يكون هذا الانطباع؟
من الجيد مراعاة تفاصيل الوظيفة المختارة. إذا كنت تتقدم للحصول على وظيفة تأتي فيها مفاوضات عمل متكررة ، فلا يمكنك الاستغناء عن معرفة آداب العمل ، بما في ذلك الهاتف. لكن إذا اضطررت أثناء العمل إلى التواصل مع كبار السن والمعاقين ، فستحتاج إلى ملاحظة التعاطف والقدرة على ترجمة المحادثة في الاتجاه الصحيح والإقناع بشكل غير ملحوظ. يجب أن تثبت هذا من العبارة الأولى في محادثة.
إلى ماذا ينتبه صاحب العمل؟
1. الالتزام بالمواعيد في حالة الاتفاق المبدئي على المكالمة.
2. كفاية وطريقة محادثة مقدم الطلب.
3. الكلام.
4. القدرة على الاستماع والتعبير عن أفكارك.
5. الثقة في الصوت ، والوعي بنوايا المرء.
6. الاهتمام بالوظائف الشاغرة.
7. الامتثال للوضع المطلوب.
إذا اتصل صاحب العمل بنفسه
عندما تتصل بنفسك ، فهذا يعني أنه حان الوقت للالتقاء داخليًا وضبط المحادثة ، ولكن ماذا لو بدت المكالمة في لحظة غير متوقعة؟ تأتي أربعة افتراضات للإنقاذ هنا:
- الإيجاز
- هدوء؛
- الادب؛
- الصدق.
وضح الغرض من المكالمة وقدم على الفور إجابة جوهرية. لا تقل الكثير ، فمن الأفضل تأخير المحادثة لبضع ثوان ، ولا تقاطع المحاور. لا تخافوا من التوقف. إذا وجدتك مكالمة غير متوقعة في المكان الخطأ ، فلا تخف من إعادة جدولة المحادثة: اعرض إعادة الاتصال بعد ذلك بقليل أو في وقت معين. إذا لم تكن مهتمًا بهذه المكالمة ، ارفض على الفور.
ما المهم القيام به أثناء المحادثة؟
ميزة أخرى للمحادثة الهاتفية هي اختصارها. عادة ، لا يتم تخصيص أكثر من 20 دقيقة للمقابلة ، وأحيانًا من 5 إلى 7 دقائق فقط. خلال هذا الوقت ، يُنصح بالقيام بما يلي:
- تعرف على تفاصيل الوظيفة الشاغرة ؛
- تحديد ما إذا كان الموقف المماثل مناسبًا لك ؛
- إذا كانت هناك شكوك كبيرة ، فمن الأفضل رفض مواصلة المفاوضات على الفور ؛
- لتوضيح جدول العمل الدقيق وحجم وجدول مدفوعات المكافآت ؛
- معرفة الاسم الصحيح للمؤسسة وعنوانها وتفاصيل الاتصال بها ؛
- اسأل عن اسم الشخص الذي تتحدث إليه ؛
- مناقشة مكان ووقت الاجتماع لإجراء مزيد من المقابلات ؛
- اسأل عن اسم الشخص الذي سيحضر الاجتماع ؛
- إذا كنت في شك بشأن الموقع الدقيق للعنوان ، فلا تتردد في الاستفسار عن المنطقة أو أي معلم آخر في المنطقة ؛
- لفهم ما إذا كانت هذه وظيفة حقيقية أم عملية احتيال أخرى.
بعض النصائح الأخرى
قم بعمل قائمة بالأسئلة التي يجب أن تحصل على إجابات لها وقائمة بالأسئلة التي قد تطرح عليك. حدد لنفسك الوقت الذي تكون فيه حرًا لإجراء مقابلة أخرى.تعلم أن تقول لا في الوقت المناسب ، ولا تخف من السؤال عما إذا كنت لم تفهم شيئًا في المرة الأولى. البيئة في الغرفة مهمة أيضًا. اختر مكانًا لا يزعجك فيه أحد ، واجلس بشكل مريح على الطاولة ، وقم بإعداد دفتر ملاحظات ، وتأكد من أن الهاتف يعمل بشكل صحيح. وتذكر أنه حتى لو تم رفضك ، فهذه لا تزال نتيجة ، على الأقل لديك خبرة في مقابلة عبر الهاتف.
