العثور على مندوب مبيعات جيد اليوم ليس بالأمر السهل دائمًا ، حيث يعتقد الكثيرون أن هذه الوظيفة مناسبة حتى للمرشحين الذين ليس لديهم معرفة ومؤهلات خاصة. بالطبع ، لكي تنجح في هذه المهنة ، يجب أن تتمتع بمهارات معينة. ومع ذلك ، لا ينبغي أن يكون نقص الخبرة عقبة أمام التوظيف ، لأنه يمكن تدريب المرشح الجيد بسرعة في الوظيفة.
تعليمات
الخطوة 1
قبل التعاقد مع مندوب مبيعات ، امنحهم اختبارًا بسيطًا. حتى لو كان المرشح عديم الخبرة تمامًا ، يجب أن يشعر بعملية البيع بشكل حدسي ، ويحافظ على حسن النية ويحاول الرد على الأسئلة بشكل صحيح. العديد من البائعين لديهم موهبة طبيعية لإقناع المشترين المحتملين.
الخطوة 2
دع البائع يتعرف على التشكيلة بشكل صحيح. للقيام بذلك ، يجب أن يظهر اهتمامًا صادقًا بالبضائع المعروضة في المتجر. التركيب ، الأبعاد ، المعلمات التقنية ، طريقة التطبيق ، تاريخ انتهاء الصلاحية ، الشركة المصنعة - هذه ليست سوى بعض خصائص المنتج التي يجب أن يمتلكها البائع المحترف بالكامل. يمكن أن تستغرق الدراسة الأولية للتشكيلة من يوم إلى يومين: سيحدث تعارف أعمق في عملية العمل. تزويد مندوب المبيعات بجميع المواد الإعلامية اللازمة ، وكذلك المختبرين إذا لزم الأمر. بعد أسبوع ، "رتب لامتحان" بالسؤال عن المنتج من وجهة نظر المشتري.
الخطوه 3
تعيين مرشد أكثر خبرة لمتدرب المبيعات. قد تستغرق عملية إدخال سير العمل حوالي أسبوع. لا يجب على مندوب المبيعات الكبير أن يتدرب ويقوم ببعض الأعمال للوافد الجديد فحسب ، بل يجب أن يحاول أيضًا تحذيره من الأخطاء المحتملة. في الوقت نفسه ، من الأفضل عدم الوثوق بالعملاء الكبار أو الشركات أثناء التدريب.
الخطوة 4
إجراء دورات تدريبية منتظمة للموظفين ، وهذا لا ينطبق فقط على المبتدئين. من الأفضل تكليف المحترفين بمثل هذه الأحداث. تقنيات المبيعات ، والتواصل مع العميل ، ودرجة التأثير على اتخاذ قرار الشراء ، وعناصر البرمجة اللغوية العصبية - هذه ليست سوى عدد قليل من المهارات التي يمكن أن تكون مفيدة لمندوب المبيعات.
الخطوة الخامسة
اكتب قائمة بالعبارات الشائعة لمندوب المبيعات الجديد لاستخدامها عند التواصل مع العملاء. يجب أن تشمل أشكال التحية والوداع ، والامتنان للانتظار ، وتحولات لتقديم البضائع. أعط خوارزميات للخروج من المواقف غير القياسية التي قد تسبب صعوبة للمبتدئين.
