لكي تكون قادرة على المنافسة ، يجب أن تتطور أي شركة. هذا ينطبق أيضا على المحلات التجارية. بالطبع ، يتخذ المشترون اختيارهم بناءً على عدة عوامل. هذه هي تكلفة الإنتاج والقرب من المنزل وجودة الخدمة. من أجل الاحتفاظ بالعملاء المنتظمين وجذب عملاء جدد ، يجب تحسين أداء المتجر بانتظام.
تعليمات
الخطوة 1
لتحسينات المتجر ، ابدأ بتحسين جودة الخدمة. أولاً ، اكتشف كيف يعمل الموظفون. للقيام بذلك ، قم بأبحاثك - التسوق الخفي. يمكنك دعوة العديد من الأشخاص الذين تعرفهم لهذا العمل أو الاتصال بشركة متخصصة. بعد تلقي النتائج ، ناقش مع كل بائع جميع إيجابيات وسلبيات عمله.
الخطوة 2
تغيير ساعات عمل المتجر. في بعض الأحيان يكون من المستحيل شراء البضائع في الصباح أو في ساعات المساء. اجعل جدول عملك على مدار الساعة. خاصة إذا لم تكن هناك متاجر بمثل هذا الجدول بالقرب من المتجر. إذا رأيت بعد شهر أن هذا لم يحقق الكثير من الأرباح ، اجعل المتجر يفتح في الصباح الباكر ويغلق في وقت متأخر من المساء. تحديد الوقت الأمثل للعمل في الممارسة.
الخطوه 3
قم بتوسيع تشكيلة المتجر بانتظام. ثم سيأتون إليك ليس فقط لشراء البضائع ، ولكن أيضًا لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء جديد. فتح خدمة التوصيل إلى المنازل مقابل رسوم رمزية.
الخطوة 4
بيع المنتجات عالية الجودة فقط. تحقق من المنتجات التي تصل إلى المتجر بانتظام. عند أدنى تباين في الجودة ، قم بإعادة البضائع.
الخطوة الخامسة
قم بزيارة المتاجر التي تحتوي على منتجات مماثلة في منطقتك. اكتشف إيجابيات وسلبيات عملهم. قدم لعملائك ظروفًا أكثر ملاءمة ، على الأقل لفترة من الوقت.
الخطوة 6
قم بتجديد منطقة خدمة العملاء. توفير الكراسي أو الكراسي بذراعين للراحة ، إذا لزم الأمر.
الخطوة 7
إذا كان المتجر صغيرًا ، فقم بالإعلان عنه على بعد بضعة كيلومترات منه. طباعة كوبونات الخصم أو الملصقات الترويجية. ضعها في صناديق البريد أو ألصقها بالقرب من الشرفات أو وزعها بمساعدة المروجين.
الخطوة 8
قم بإجراء سحوبات منتظمة على الجوائز لعملائك. ثم سيأتون إليك ليس فقط من أجل البضائع ، ولكن أيضًا على أمل الفوز. تقديم الهدايا أو بطاقات الخصم أو تخزين المنتجات.
الخطوة 9
تدريب الموظفين كل بضعة أشهر. استخدم مجموعة متنوعة من التدريبات والندوات. الباعة هم وجه أي متجر. لذلك ، يجب أن يعرفوا وظيفتهم ويقومون بها بشكل جيد.
