يواجه الكثير منا مشكلة الحاجة إلى بناء الاتصال التجاري الصحيح مع شركاء الاتصال. دعنا نلقي نظرة على القواعد الأساسية لهذا التفاعل.
كيف تبدأ مثل هذا التواصل؟
من الضروري التواصل مع الشركاء بأدب ، للاتصال بالشخص بالاسم أو باسمه وعائلته. لا يجب أن تبدأ المحادثة بمشكلتك ، وهي بالطبع مهمة جدًا بالنسبة لك ، ولكن مع بعض الموضوعات المحايدة ، على سبيل المثال ، إلقاء بضع عبارات حول الطقس والوضع الاقتصادي وما إلى ذلك.
الصفات الشخصية والتجارية للمفاوض
يجب أن يتحلى المتفاوض ببعض الصفات: الصبر واللباقة والدبلوماسية والهدوء. يجب أن تتذكر أيضًا مستوى صوتك ، فأنت لست بحاجة إلى التحدث بصوت عالٍ ، ولكن ليس في الهمس.
يجب أيضًا ألا تقول الكثير من الثناء ، بل يجب أن تكون مستدامة وممتعة للشخص الذي يسمعها. يمكنك الإشارة إلى بدلة العمل الخاصة بالمحاور ، لكن لا يجب مناقشة تسريحة شعره أو طريقة ربط ربطة العنق.
ما الذي لا يمكن فعله؟
لا يمكنك قول مثل هذه الكلمات أثناء المفاوضات مثل: "لا" ، "غير ممكن" ، "أبدًا" ، إلخ. هذه الكلمات قاطعة للغاية بالنسبة للمفاوضات ، التي تتطلب دائمًا القدرة على التسوية.
من غير المهذب أن تسأل شريكك مرة أخرى. أيضًا ، لا يمكنك استخدام عدد كبير من الكلمات العامية ، لأنها قد تكون غير مفهومة لمحاورك.
ماذا تريد أن تتذكر؟
يجب أن نتذكر أن جميع الاتفاقيات لا تدخل حيز التنفيذ إلا في اللحظة التي يتم فيها تثبيتها على الورق والتوقيع عليها.
والأهم من ذلك ، لا تعد مطلقًا بمحاورك بما لا تستطيع تقديمه ، وإلا ستفقد مصداقية عملك.
تذكر أيضًا ألا تعطي الشخص آمالًا غير مبررة. كن عقلانيًا وصادقًا وستنجح.
وبالتالي ، نرى أن المفاوضات التجارية مهمة معقدة. لكن نجاحهم يمكن أن يكون أكثر من تغطية كل متاعبك وتكاليفك.
