إنها الطريقة التي يتم بها ترتيب المجتمع البشري بحيث يجب على الجميع الامتثال لقوانين معينة والوفاء بالواجبات. ومع ذلك ، يفضل الكثير من الناس عدم تذكر ذلك ، خاصةً عندما يشغلون مناصب معينة. هذا هو السبب في أنه من الضروري في المجتمع المدني ليس فقط احترام حقوق الآخرين ، ولكن أيضًا أن نتذكر حقوقنا الخاصة ، ونطالب بتطبيقها الصارم.
تعليمات
الخطوة 1
بمجرد ظهور المشاكل عند الاتصال بالمسؤولين ، ابحث على الفور عن المعلومات التي تتعلق بسؤالك على وجه التحديد. أفضل مكان للبدء هو البحث عن القوانين التي تحكم مثل هذه الأشياء. إذا كانت المشكلة تتعلق بالإسكان ، فإن قانون الإسكان سيساعد ، الضرائب - الضرائب ، الأرض - الأرض ، إلخ.
الخطوة 2
تأكد من دراسة القانون الرئيسي للبلد - الدستور ، وكذلك القانون المدني ، الذي ينظم معظم العلاقات في الدولة ، من حماية الحقوق في المحكمة إلى القروض. يمكن الحصول على مزيد من المعلومات التفصيلية في كل حالة محددة من خلال دراسة مختلف فروع القانون ، مثل الجنائية ، والإدارية ، والعمل ، والبيئة ، والأسرة ، إلخ.
الخطوه 3
الإلمام بمسؤوليات موظفي الخدمة المدنية عند العمل مع المواطنين لن يكون أقل أهمية. ستتيح هذه المعلومات على الفور فهم الكيفية التي ينبغي أن يتصرف بها المسؤولون ، وما هي الحقوق والمسؤوليات التي يتمتعون بها عند التعامل مع المواطنين. لا يمكن للموظف أن يتصرف إلا وفقًا لوصف الوظيفة ، والذي يوضح بوضوح كيف أنه ملزم بالعمل مع الناس.
الخطوة 4
لا تخلط بين حقوق المسؤول والمواطن. عندما يكون موظف حكومي في العمل ويؤدي واجباته ، فهو مسؤول فقط ولا يمكنه استخدام ، عند التواصل معك ، يذكر أنه لديه أيضًا القدرة على عدم القيام بشيء مثلك ، أو أنه لا يتقاضى أجرًا كبيرًا. بعد أن أصبح موظفًا مدنيًا ، تولى طواعية بعض القيود اللازمة لأداء واجباته بوعي. لذلك ، فإن رفع الصوت أو الابتزاز أو الإهانات فيما يتعلق بالمواطنين أثناء أداء واجباتهم المهنية ، لا يندرج ضمن القانون الإداري فحسب ، بل يخضع أيضًا للقانون الجنائي (المادة الخاصة بإساءة استخدام المنصب). بما أن الدولة تمنح الموظف مزيدًا من الصلاحيات والفرص للقيام بأنشطته لصالح المواطنين ، فإنه يتحمل مسؤولية أفعاله أكثر من الشخص العادي.
الخطوة الخامسة
في غير أوقات العمل ، يكون المسؤول مواطنًا عاديًا ، مما يعني أنه لا يحق له التمتع بأي امتيازات كموظف مدني. المثال الأكثر شيوعًا هو عمل ضابط الشرطة. تندرج مقاومة ضابط الشرطة عندما يكون في الخدمة ضمن قواعد معينة من القانون ، ولكن خارج ساعات العمل ، لديك الحق في الدفاع عن نفسك ، حيث لا تتوفر لديك معلومات حول هويته ولماذا يمكنه مهاجمتك.
الخطوة 6
بمجرد أن تدرك أن مسؤولاً ينتهك حقوقك ، وأهمها حقوق الإنسان والحقوق المدنية المنصوص عليها في دستور البلاد ، فقم بكتابة شكوى على الفور بشأن أفعاله. يمكنك إرسالها إلى اسم مسؤول أعلى برسالة مع إقرار الاستلام ، وتمريرها من خلال السكرتير ، والتأكد من عمل نسخة ثانية ، حيث يجب على السكرتير وضع ختم بتاريخ استلام هذه المستندات. اليوم ، يمكنك الاستفادة من إمكانيات التطبيقات عبر الإنترنت ، والتي يمكن العثور على أشكالها في العديد من المواقع الحكومية.
الخطوة 7
لا تكن كسولًا في كتابة الشكاوى. هذه هي الطريقة الوحيدة لإجبار المسؤولين على أداء واجباتهم وفقًا للقانون. ليس من الضروري على الإطلاق التقديم على السلطات المحلية فقط ؛ فمن الأكثر فاعلية الاتصال بالرئيس أو الحكومة أو النواب على الفور. أعد إرسال الشكاوى إذا لزم الأمر.صدقني ، يصبح البيان الذي يتم إرساله إلى أعلى السلطات ، خاصةً بشكل متكرر ، إشارة مزعجة للمسؤولين المحليين ، وغالبًا ما يتم حل مشكلتك دون رشاوى والوقوف غير الضروري في الطابور.
