السيطرة المفرطة تثير غضب الموظفين الموهوبين الذين يسعون إلى الاستقلال. من ناحية أخرى ، بدون التحكم المناسب ، لا يمكن للإدارة الاستجابة للمواقف الحرجة في الوقت المناسب. ستساعدك التعليقات المختصة على العمل بفعالية مع فئات مختلفة من الأشخاص.
تعليمات
الخطوة 1
تحديد نوع كل موظف من حيث استقلالية اتخاذ القرار - مبتدئ أو محترف. لا علاقة له بالتعليم أو مهارات العمل. إذا كان شخص ما قد انضم للتو إلى المنظمة ، فيمكن اعتباره لبعض الوقت مبتدئًا. إذا قام الموظف بعمل جيد في المهمة الحالية ، فمن الأفضل عدم التحكم فيه بالطرق المطبقة على الوافدين الجدد: هناك حاجة إلى نهج مختلف للمحترفين. يظل بعض الأشخاص مبتدئين بغض النظر عن أقدميتهم في الشركة - ويرجع ذلك إلى تدني احترام الذات. يحتاج هؤلاء الموظفون دائمًا إلى الدعم والموافقة - لا يمكن إهمال هذا.
الخطوة 2
تحديد مناطق السيطرة. اشرح للقادمين الجدد أنك ستراجع كل خطوة وتطلب تقارير وخططًا مفصلة. اتفق مع المهنيين على المهام التي يمكنهم القيام بها بأنفسهم ، دون الإبلاغ المؤقت ، والاتصال فقط في حالة الصعوبة.
الخطوه 3
تفويض السلطة. امنح المهنيين أكبر قدر ممكن من المسؤولية. تحدىهم ، أظهر لهم وجهات نظرهم. حاول ألا تخرج المبتدئين من منطقة الراحة الخاصة بهم إلا إذا أظهروا الرغبة في أن يصبحوا محترفين.
الخطوة 4
اطلب من المبتدئين الإبلاغ على الفور عند خروجهم عن الدورة التدريبية. يجب أن يعمل هؤلاء الأشخاص بوضوح وفقًا للتعليمات. ضع خططًا لهم ، أو اطلب منهم الاتفاق مع المدير على الخطط التي يطورونها بأنفسهم. يجب أن يعرف الموظفون الإطار الزمني للمهمة الحالية والاتصال برئيسهم إذا أدركوا أنهم لا يلتزمون بالموعد النهائي أو يواجهون صعوبات أخرى.
الخطوة الخامسة
مراقبة المحترفين باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية. هؤلاء الناس لا يحتاجون إلى سيطرة كاملة ومساءلة عن كل خطوة. يكفي أن نناقش معهم خطة عمل وإطار زمني لتلخيص النتائج المؤقتة. سوف يحلون المشاكل البسيطة بأنفسهم. لكن لا تدع الأمور تأخذ مجراها حتى لا يرتاح الموظفون ولا يرتكبون أخطاء الثقة المفرطة.
