يجب كتابة الرسائل للموظفين من جميع المستويات: السكرتارية وكبار المديرين والمديرين العامين. بالطبع هذه الحروف ليست متساوية في المعنى والمحتوى. لكنهم جميعًا يعملون على تكوين صورة احترافية وصورة الشركة ككل. نظرًا لأن فلسًا واحدًا يحفظ الروبل ، فإن حتى أقصر حرف يضع "بصمته" على وجه الشركة.
تعليمات
الخطوة 1
اكتب دائمًا الاسم الكامل للمرسل إليه في بداية الرسالة. "عزيزي السيد K. A!" - في السطور الأولى من الرسالة إلى شريكك من السكرتير الخاص بك وقد لا تتم الصفقة. الإجابة مع وجود خطأ في الاسم على الطلب من مدير المبيعات والتسليم الكبير سيذهب إلى المنافس.
الخطوة 2
اكتب دائمًا عنوان الرسالة في رسائل البريد الإلكتروني. وحاول أن تبقيها أصلية. تخيل ، على سبيل المثال ، أنك رئيس صحيفة مشهورة. تفتح بريدك ، وهناك رسالتان من موظفيك. موضوع الأول يقول "مقالي الجديد يسمى - الأسماء الأكثر شيوعًا للأطفال". في موضوع الثاني كتب "مقالي الجديد يسمى - بدأت الملائكة تولد في روسيا". ما هو الحرف الذي سوف تفتحه أولا؟ بالتأكيد ، الحرف الثاني - يا له من عنوان آسر ، أتساءل عما يدور حوله هذا المقال. مع المقالة الأولى ، كل شيء واضح - هناك أسماء للأطفال. وماذا تتحدث هذه المقالة؟ تفتحه وتقول: "لقد بدأ الملائكة يولدون في روسيا. لذلك ، وفقًا لمكتب التسجيل في موسكو ، يختار الآباء لأطفالهم أسماء مثل Angel و Lyalya و Vesna … "هذا هو السر كله. لكن علم النفس هو أن رئيس قسم النشر وقارئ الصحيفة سيختاران اسمًا ثانيًا. لذلك ، من المهم جدًا أن تكون قادرًا على عنونة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل صحيح. خاصة إذا كانت الرسالة تتعلق بمقترح مهم بالنسبة لك ، بالنسبة للشركة ، عندما تحتاج إلى الاهتمام ، اجذب الانتباه.
الخطوه 3
يجب إيلاء اهتمام خاص للمعاملة اللطيفة لك / لك في خطاب العمل. في اللغة الروسية الحديثة ، توجد بعض القواعد والمبادئ التوجيهية لتهجئة الضمائر أنت وضمائركم. "تتم كتابة الضمائر أنت وخاصتك بحرف كبير للتعبير عن عنوان مهذب لشخص واحد ، على سبيل المثال: من فضلك ، عزيزي سيرجي بتروفيتش … ملاحظة: عند مخاطبة عدة أشخاص ، تتم كتابة هذه الضمائر بحرف صغير ، على سبيل المثال: من فضلك ، عزيزي سيرجي بتروفيتش وبافيل إيفانوفيتش … "(Rosenthal DE، Dzhandzhakova EV، Kabanova NP Handbook of spelling، النطق، الأدبي التحرير. M: مدرسة موسكو الدولية للمترجمين ، 1994 ، § 28. الأسماء الصحيحة ، ص. 3 ، ص 30).
الخطوة 4
عند كتابة نص الرسالة نفسها ، من المهم أن تتذكر أنه في خطابات الأعمال تحتاج إلى استخدام لغة مكتوبة ، وليست منطوقة. خلاف ذلك ، يمكنك الحصول على اتهامات بانتهاك القيادة والألفة.
