يعد إعداد التقارير العامة غير المالية اتجاهًا جديدًا نسبيًا في الأعمال التجارية الروسية ذات التوجه الاجتماعي. التقرير العام للشركة ليس له علاقة تذكر بنظام التقارير الداخلية ويختلف اختلافًا جوهريًا عن التحليل المحاسبي ، وبالتالي فإن عملية إعداد المستند لها ميزاتها الأساسية.
شفافية المعلومات التجارية
وصلت التقارير العامة إلى الشركات المحلية من الغرب ، حيث تم استخدامها لعقود كآلية لخلق شفافية المعلومات في أنشطة المنظمات. في الولايات المتحدة وأوروبا ، كقاعدة عامة ، تنشر جميع الشركات الكبرى تقارير التنمية المستدامة سنويًا ، حيث تقدم معلومات حول المكون الاجتماعي لعملها وتدابير حماية البيئة.
في أغلب الأحيان ، يتم إعداد هذه التقارير من قبل مؤسسات صناعية وصناعية وغير تعدينية من قطاع كبير من السوق. في الوثائق ، يشيرون ، إلى جانب أحجام الإنتاج السنوية ، إلى الفوائد التي جلبوها للمجتمع. وبالتالي ، تتكون التقارير العامة بشكل أساسي من نتائج الأنشطة الخيرية للمنظمة ، والامتثال للتشريعات البيئية ، والمشاركة في تنمية المجتمع المدني ، ودعم المبادرات الاجتماعية.
يشير الاتجاه السائد في السنوات الأخيرة إلى زيادة اهتمام الشركات المتوسطة والصغيرة بإعداد التقارير العامة ، مما يشير إلى فائدة هذه الآلية في تحقيق أهداف الشركة. لقد طور المشاركون في السوق الصغيرة فهمًا مفاده أن المعلومات المتعلقة برعاية الأندية الرياضية ورعاية مدرسة فنية ، حتى مع انخفاض التكاليف المالية ، يجب أن تصبح علنية بالتأكيد.
المرسلون الرئيسيون للتقارير العامة هم:
- مجموعة واسعة من الجمهور - مستهلكي الخدمات والسلع ، وسكان المنطقة التي تعمل فيها الشركة ؛
- شركاء العمل - مؤسسو الشركة وأعضاء مجلس الإدارة وممثلو خدمة العملاء والمقاولون وحتى المنظمات المنافسة ؛
- وسائل الإعلام الجماهيرية؛
- موظفين شركه.
التقرير العام هو وثيقة تم تكييفها لمجموعة واسعة من أصحاب المصلحة ، مما يؤثر على أسلوب الكتابة والتصميم الجرافيكي واختيار المعلومات لتقديمها.
اختيار المعلومات
جمع المعلومات للإبلاغ العام مستمر. الخيار الأفضل هو تخصيص وحدة موظفين منفصلة للقيام بهذا العمل. يجب أن تشمل واجبات الموظف ، في هذه الحالة ، الجمع المنتظم للمعلومات من جميع الأقسام الهيكلية للمؤسسة وفقًا لمعايير تم التحقق منها.
يجب أن تتضمن كتل المعلومات هذه جميع المعلومات حول تنفيذ المشاريع الاجتماعية ، وهي: اجتماعات مع المسؤولين الحكوميين ، والمستهلكين ، والعمل على نداءات المواطنين ، والفعاليات الخيرية ، إلخ.
كما هو مذكور في كثير من الأحيان في المواد المنهجية لإعداد التقارير ، فإن عملية جمع المعلومات نفسها تدفع الشركات إلى الحاجة إلى زيادة الدعم الخيري ، وإنشاء مشاريع اجتماعية جديدة ، والإعلان عن المنح ، وما إلى ذلك.
كقاعدة عامة ، لا تخترع المؤسسات الكبيرة "الوصفات" الخاصة بها لإعداد التقارير العامة ، ولكنها تستخدم GOST ISO 26000 "إرشادات للمسؤولية الاجتماعية" ، والتي تضم جميع الأهداف الأساسية لإنشاء المستندات العامة.
تقديم المعلومات
معيار مهم لتقرير عام عالي الجودة هو توافر الإدراك لمجموعة واسعة من الناس. يجب أن تكون هذه المستندات مفهومة لأي شخص مهتم تقريبًا ، وتكون بمثابة مصدر موثوق للمعلومات ولا تتطلب طلبات إضافية إلى الشركة للحصول على توضيحات.
غالبًا ما تحتوي التقارير العامة على عدد كبير من الرسوم البيانية والمخططات والجداول ، مما يبسط عرض المعلومات. تعد الصور أيضًا جزءًا مهمًا من جودة التقرير العام.
تدل الممارسة على أن تصميم التقرير العام يجب أن ينجذب نحو الكتيب بدلاً من العرض الوثائقي. في أغلب الأحيان ، يكون للتقرير العام تنسيق أفقي.
يتضمن هيكل المستند صفحة عنوان ومحتوى ومقدمة يمكن استبدالها بخطاب ترحيبي من قبل رئيس المنظمة والجزء الرئيسي وخاتمة وقاموس مصطلحات. سيجعل الفهرس الأبجدي أيضًا من السهل التنقل في المستند ، ولكن من أجل الطول ، يمكن حذفه.
توزيع التقرير العام
من المقرر إرسال التقرير العام المطبوع إلى العناوين الرئيسية - المؤسسين ، وكذلك الشركاء التجاريين. في شكل إلكتروني ، يتم نشر التقرير العام على الموقع الرسمي وإرساله إلى ممثلي وسائل الإعلام.
لإبلاغ موظفي المنظمة ، يتم إرسال نسخة إلكترونية من التقرير العام إلى أقسام المنظمة.
