يحق للمشتري حماية مصالحه على أساس قانون "حماية حقوق المستهلك" بغض النظر عن مكان شراء البضائع - في متجر عادي أو كشك أو في السوق.
من أجل ضمان حماية مصالح المستهلك ، يحدد القانون متطلبات إضافية لتنظيم التجارة في الأسواق. لذلك ، يجب إبلاغ المستهلك بالمعلومات المتعلقة بالمنتج والشركة المصنعة له قبل شراء المنتج في شكل يمكن الوصول إليه ، ويجب أن يكون لدى البائع جميع الشهادات والإعلانات اللازمة للبضائع ، بالإضافة إلى شهادات المطابقة للمقاييس وأدوات القياس الأخرى التي يجب أن يتم تثبيتها في مكان التداول بهذه الطريقة حتى يتمكن المشتري من رؤية عملية الوزن. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون لكل بائع في السوق شارة باسمه وصورته.
غالبًا ما تكون عقبة تقديم مطالبات للبائع الذي يبيع البضائع في السوق هي الافتقار إلى سجلات النقد ، وهو أمر لا يحظره القانون ، ولكنه يجعل من الصعب إثبات أن الشراء قد تم من هذا البائع بالذات.
ومع ذلك ، فإن رفض البائع إعادة البضائع أو استبدالها على أساس عدم وجود الشيك للمشتري يعد انتهاكًا للبند 5 من الفن. 18 من قانون "حماية حقوق المستهلك" ، حيث يحق للمشتري الرجوع إلى الشهادة وتقديم مستندات أخرى لدعم الشراء.
توجد قواعد لبيع أنواع معينة من البضائع ، مثل المنتجات الغذائية والمشروبات الكحولية وما إلى ذلك. على أساس هذه القواعد ، قد يطلب المستهلك من البائع تقديم نتيجة الفحص البيطري والصحي ، الإذن بالتداول في الكحول في ميتا محدد. يعتبر رفض تقديم مثل هذه المعلومات انتهاكًا لحقوق المستهلك.
عند شراء البضائع من السوق ، يمكن للمشتري تقديم مطالبات لإعادة البضائع واستبدالها وإصلاحها المجاني وما إلى ذلك. على أساس الفن. 18 من قانون "حماية حقوق المستهلك" ، إذا تم العثور على أوجه القصور في المنتج أو في إطار الفن. 25 من القانون المذكور ، إذا كان المنتج ذو الجودة المناسبة لا يتناسب مع الشكل أو الأبعاد أو الحجم أو اللون.
