الدعوى هي بيان مكتوب من مواطن عن انتهاك أو تعدي على حقوقه المدنية. تقديم مطالبة هو وسيلة لتسوية النزاع بين الأطراف خارج المحكمة. يتم تطبيق هذا الإجراء فقط في تنظيم العلاقات القانونية المدنية ؛ في القطاعات الأخرى ، لا ينص القانون على مثل هذا الإجراء.
تعليمات
الخطوة 1
تم استخدام إجراء المطالبة على نطاق واسع في السوق الاستهلاكية ، حيث تنشأ غالبًا منازعات مختلفة بين البائعين والمشترين. هذه هي بشكل أساسي قضايا استبدال منتج منخفض الجودة وإصلاحه واسترداد الأموال. يقول المشرع أن الخضوع لهذا الإجراء إلزامي. ويتم ذلك من أجل القضاء على الانتهاكات البسيطة في مرحلة مبكرة من حدوثها ، وبالتالي إعفاء السلطات القضائية من تدفق عدد كبير من القضايا.
الخطوة 2
بشكل عام ، المطالبة هي نفس الشكوى مع التعديل الذي يتم إرسالها ليس إلى المحاكم ، ولكن إلى الطرف المقابل (الطرف الآخر في العقد). في "العنوان" يشير إلى البيانات المتعلقة بالشخص الموجه إليه ، وكذلك بيانات عن مقدم الطلب نفسه (اللقب ، الاسم ، اسم العائلة ، عنوان المنزل ، الهاتف).
الخطوه 3
ثم اكتب كلمة "مطالبة" في منتصف السطر. ثم ننتقل إلى النص نفسه. أولاً ، صِف موقفك بإيجاز. يعد ذلك ضروريًا حتى يتمكن الشخص الذي تلقى المطالبة من فهم جوهر الأمر على الفور ويكون قادرًا على الاستجابة له بسرعة وكفاءة. بعد ذلك ، وضح أين وما هي انتهاكات الحقوق التي تم ارتكابها ، وكيف يتم التعبير عنها ، وما هي طريقة الخروج من الموقف الذي تعتبره مقبولًا بالنسبة لك.
الخطوة 4
يجب تقديم المطالبة كتابة. يجب أن يتم التوقيع عليه شخصيًا من قبل مقدم الطلب. يعتبر عدم الامتثال لهذه المتطلبات انتهاكات جسيمة لترتيب تقديمها.
الخطوة الخامسة
قم بتسليم المطالبة النهائية شخصيًا إلى الجاني ، بينما يجب عليه هو نفسه تقديم إشعار الاستلام على نسختها. يمكنك أيضًا إرسال مطالبة بالبريد المسجل مع إشعار. في هذه الحالة ، سيكون الإخطار الذي تلقيته دليلاً على تسليمه.
