يسري قانون "حماية حقوق المستهلك" في جميع أنحاء روسيا ويسري على جميع البائعين - سواء كان ذلك في بوتيك النخبة أو جناحًا في سوق الملابس. لذلك ، يمكنك دائمًا إعادة الفستان إلى المتجر وفقًا لشروط مسبقة معينة.
تعليمات
الخطوة 1
إذا لم يكن لديك أي شكوى بشأن جودة الفستان ، لكنه لا يتناسب مع اللون أو الطراز أو الحجم ، فهناك حد زمني 14 يومًا من تاريخ الشراء ، حيث يمكنك استبداله أو إعادته للبائع.
الخطوة 2
حسب الفن. 25 من القانون المذكور ، لا يمكنك استبدال فستان أو إرجاعه إلا للأسباب المذكورة أعلاه ، وليس على الإطلاق لأنك لا تعجبك. في هذه الحالة ، يتعين على البائع أن يقدم لك أولاً منتجًا ذا جودة مماثلة والغرض من التبادل. فقط في حالة عدم العثور على فستان آخر مناسب لك من بين النماذج المعروضة ، فأنت ملزم بإعادة المال مقابل البضاعة في غضون ثلاثة أيام.
الخطوه 3
إذا وجدت عيبًا في ملابسك - غرز ملتوية ، بقع ، ثقوب ، شد ، يمكنك إرجاع المنتج المعيب في غضون عام. في هذه الحالة ، يجب أن تكتب إفادة موجهة إلى مدير المتجر ، تشير إلى الفن. 4 من القانون ، اطلب منه إعادة المبلغ المدفوع لك. أرفق بطلبك نسخة من المستند الذي يؤكد شراء الفستان بواسطتك في هذا المتجر المحدد. مثل هذا المستند هو شيك أمين الصندوق ، يجب الإشارة إلى اسم البائع عليه. اكتب التطبيق في نسختين - أعط واحدة للمحل ، وفي الثانية ، دعهم يعطونك رقمًا واردًا ، فأنت تأخذه لنفسك.
الخطوة 4
يمكن استبدال الشيك المفقود بثلاثة شهود يمكنهم تأكيد أنك اشتريت زيًا منخفض الجودة من هذا البائع المعين. ولكن إذا وصلت القضية إلى المحكمة ، فقد لا تعتبر المحكمة هذه الأدلة كافية. لذلك ، احتفظ بجميع الإيصالات إذا لم تكن متأكدًا من أنك ستحمل العنصر الذي تم شراؤه.
الخطوة الخامسة
تتبع عملية إعادة الملابس الخارجية إلى المتجر إرشادات صارمة لضمان عدم ظهور علامات ارتدائها. يجب الاحتفاظ بجميع بطاقات وملصقات المصنع وإرفاقها بالفستان.
