في التواصل مع المرؤوس ، سيكون من الأفضل اتباع قاعدة الوسط الذهبي. من ناحية ، لا ينبغي السماح بالألفة. في أي علاقة عمل ، هناك تسلسل هرمي ، وتبعية ، وفي العمل هناك مجموعة من المسؤوليات ، والتي يتعين عليك طلبها من مرؤوسيك. من ناحية أخرى ، إذلال موظفك أمر غير مقبول ، حتى لو كان مخطئًا بشكل أساسي.
انه ضروري
الامتثال لمعايير آداب العمل وقواعد الأدب المقبولة عمومًا
تعليمات
الخطوة 1
أول شيء يجب أن يفهمه أي مدير جيدًا: قاعدة "أنا الرئيس - أنت أحمق" قاسية. كل طلب ، مطالبة ، إلخ. يجب أن يكون مسبب.
وفي الوقت نفسه ، فإن عبارة "إنها مسؤوليتك" أو "لا تفي بمتطلبات الشركة" تعد بمثابة تفكير كافٍ ، ولكن بشرط أن تكون مدرجة بالفعل ولا تتوافق.
إذا أثبت الموظف أنك مخطئ في شيء ما ، فليس من العار الاعتراف بذلك. إنه لأمر مخز أن تلجأ إلى التبعية ، مدركًا أنك مخطئ.
الخطوة 2
السؤال الأساسي بالنسبة للكثيرين هو كيفية مخاطبة بعضهم البعض: "أنت" أو "أنت". هنا تحتاج إلى فهم أن تقليد مخاطبة المرؤوسين باستخدام كلمة "أنت" والاسم عند المطالبة برد "أنت" والاسم والعائلة موروث من جهاز الحزب السوفيتي (وهو مقبول أيضًا من قبل المسؤولين الحاليين) ، ولكن لا تنتمي إلى الأفضل.
إذا تبنت الشركة مناشدة "أنت" ، فعليك التحدث إلى المرؤوسين ، لكن الانتقال إلى "أنت" مسموح به فقط بشكل متبادل. لذلك ، من المعتاد ، على وجه الخصوص ، في التقسيمات الفرعية الروسية للشركات الغربية: إنهم يلجأون إلى الرؤساء باستخدام اسم "أنت" ، لكنهم لا يعرفون اسم عائلته على أنه غير ضروري. الاستثناء هو فقط إذا كان الموظف نفسه غير مرتاح لهذا الأمر.
الخطوه 3
من غير المقبول أن ترفع صوتك إلى مرؤوس. الشيء نفسه ينطبق على الإهانات.
يجب الامتناع حتى عن المقارنات غير الضارة نسبيًا بروح "جودة العمل من طالب إلى طالب".
إذا كان العمل يحتاج إلى إعادة بناء ، فسيقوم الموظف باستخلاص الاستنتاجات المناسبة بنفسه ؛ يكفي أن نوضح له الخطأ الموضوعي.
