يعد التواصل مع الزملاء جزءًا لا مفر منه في أي عملية إنتاج. السلوك الأمثل هو الاحترام المتساوي (على الأقل خارجيًا) للجميع ، بغض النظر عن مكان كل زميل في التسلسل الهرمي للشركة - من عاملة النظافة والحارس إلى المدير العام ونوابه. استمالة السلطات مع إظهار التفوق على المرؤوسين لا يؤدي إلا إلى الازدراء.
انه ضروري
- - معرفة معايير آداب العمل وقواعد الأدب المقبولة عمومًا ؛
- - احترام نفسك والآخرين ؛
- - احترام الذات.
تعليمات
الخطوة 1
يتم تحديد اختيار الضمير الشخصي ("أنت" أو "أنت") عند الإشارة إلى زميل أو مرؤوس أو رئيس ، أولاً وقبل كل شيء ، من خلال الطريقة التي يتم قبولها في الشركة. على الرغم من أنه حتى مع وجود متغير على "أنت" وبالاسم والعائلة (يُمارس عادةً في الخدمة المدنية والشركات التي يديرها مسؤولون أو ضباط سابقون) ، فإنه في معظم الحالات لا يُعتبر التواصل "معك" أمرًا مستهجنًا. لديك صداقة أو معارف قديمة ما لم تحظرها قواعد الشركة على وجه التحديد.
الخطوة 2
من الأفضل أن تقدم لنفسك من المحرمات الشخصية في رفع صوتك ، والإهانات ، والأحكام القيمية المختلفة ، حتى المحايدة ، وللوهلة الأولى ، غير مؤذية. "أنت مخطئ" هو أيضًا تقييم ، وليس "أنا أختلف على هذا الأساس وكذا". حتى التناقض في شيء ما مع معايير الشركة يفضل في بعض الحالات الإشارة إليه بذكر هذه القاعدة بالذات. إذا سمح أي شخص ، بما في ذلك رئيسك في العمل ، بأي مما سبق ، فلديك كل الحق في أن تشير بأدب (ويجب) أن تشير إلى عدم مقبولية ذلك فيما يتعلق بك. على الأرجح ، سيتم النظر في هذا التثبيت الخاص بك بواسطة الدليل. خلاف ذلك ، فإن الحد الأقصى - سوف يعرضون كتابة خطاب استقالة ، ومكان العمل حيث يتم الاحتفاظ برؤساء الطاغية - خسارة صغيرة.
الخطوه 3
مهما كان سبب الاتصال ، فمن المستحسن ألا تنسى أنك في العمل (حتى أثناء حفلة شركة أو حدث غير رسمي آخر) ، حيث يأتي العمل دائمًا في المقام الأول. هذا يعني أنه من الضروري التواصل في العمل: باختصار ، بإيجاز ، لأي سبب تقدمت بطلب ، وماذا تريد ، وما الحلول التي تراها ، وما إلى ذلك. إذا اتصلنا بك بخصوص مشكلة في العمل ، فامنح المحاور معلومات شاملة. إذا لم يكن السؤال من اختصاصك ، فيرجى الإبلاغ عنه ، وإذا استطعت ، فقم بترشيح زميل يمتلكه.
الخطوة 4
في اتصالات العمل ، لن تكون كلمات مثل "شكرًا لك" و "آسف" و "للأسف" وما إلى ذلك غير ضرورية أبدًا.
