تم تقديم تذاكر الطيران غير القابلة للاسترداد رسميًا في روسيا. ستكون تكلفة التذاكر "غير القابلة للاسترداد" أقل من تلك التي يمكن استبدالها. في أبريل 2014 ، وقع رئيس روسيا على مشروع القانون المقابل. أحببت شركات الطيران الروسية هذا الابتكار. من المهم أن يتمكن الركاب من استرداد الأموال التي أنفقت في بعض الحالات ، باستخدام الضمانات التي يوافق عليها القانون.
انه ضروري
المستندات الطبية التي تؤكد السبب ، والتي ينص عليها القانون
تعليمات
الخطوة 1
لا تعتمد على استرداد الأموال التي تم إنفاقها عن طريق شراء التذاكر بسعر "غير قابل للاسترداد" ، إلا إذا كان لديك سبب استثنائي ينص عليه القانون الجديد. في هذه الحالة ، لا يهم على الإطلاق ما هي الفترة الزمنية التي تتصل فيها بشركة الاتصالات. تحقق من قائمة الأسباب المعتمدة التي تجعلك تستطيع استرداد قيمة التذاكر الخاصة بك.
الخطوة 2
لا تتردد في المطالبة باسترداد الأموال من إدارة شركة النقل الجوي في حالة مرضك ، أو أحد أفراد الأسرة أو الأقارب الذين خططوا للسفر معك. يشمل أفراد الأسرة الأطفال والآباء والأزواج. تحت الأقارب - الإخوة والأخوات والأحفاد والأجداد والجدات. مطلوب إثبات في شكل مستندات طبية لاسترداد الأموال لهذا السبب. يجب أن يتم استلام الطلب في موعد لا يتجاوز نهاية إنجاز إجراءات السفر للرحلة.
الخطوه 3
استرداد السعر الكامل للتذكرة غير القابلة للاسترداد في حالة وفاة أحد أفراد العائلة أو أحد الأقارب في عائلتك. متطلبات التوثيق والوقت هي نفسها كما في الحالة السابقة.
الخطوة 4
استرد أموالك من شركة النقل إذا انتهكت الالتزامات التعاقدية لنقل الركاب عن طريق الجو. قد يكون هذا تأخيرًا أو إلغاءًا أو إعادة جدولة المغادرة أو عواقب أخرى.
الخطوة الخامسة
اعلم أنه في بعض الظروف ، ستقوم شركة الطيران نفسها بإزالة الركاب من الرحلة. هناك أوقات يتجاهل فيها المواطنون - قواعد الجمارك وجوازات السفر ؛ قيود على نقل بعض المواد والمواد ؛ شرط الدفع الإضافي للأمتعة الزائدة عن الحد. بالإضافة إلى ذلك ، يُظهر بعض الركاب سلوكًا غير مقبول على متن الطائرة ، مما يخلق ظروفًا لا تطاق للرحلة ، أو يهدد حياة وصحة الأشخاص الآخرين. في مثل هذه السيناريوهات ، لن يتم رد تكاليف الأجرة "غير القابلة للاسترداد" للراكب.
الخطوة 6
تذكر ، إذا قررت شركة الطيران إزالة الراكب لأن حالته الصحية ستتطلب شروطًا خاصة للنقل ، فسيتم استرداد التكلفة الكاملة للتذكرة.
الخطوة 7
يرجى ملاحظة أن الخطوط الجوية الأجنبية لم يتم حظرها مسبقًا بموجب القانون من الأسعار "غير القابلة للاسترداد". لذلك ، إذا كنت قد اشتريت تذكرة طيران أوروبية غير قابلة للاسترداد ، فيمكنك فقط استعادة ضرائب المطار الإضافية ، وفي حالات نادرة ، ضريبة الوقود. لذلك ، أولاً وقبل كل شيء ، من الأفضل توضيح ما إذا كان من الممكن استبدالها بتواريخ أخرى أو إعادة إصدارها لراكب آخر. تسمح شروط بعض الشركات الأجنبية بذلك مقابل رسوم إضافية.
