إذا كانت وظيفتك مرتبطة ببيع البضائع ، فغالبًا ما تصادف موقفًا لا يرغب فيه العملاء ، بسرور في التواصل شخصيًا ، في ترك هواتفهم. للحصول على رقم هاتف العميل ، يجب أن تكون لبقًا جدًا ولكن مثابرًا.
تعليمات
الخطوة 1
أسهل طريقة هي الحصول على رقم هاتف من ممثل شركة أو شركة ، خاصة أنه يمكن الحصول على الرقم الرسمي للمؤسسة من خلال دليل أو موقع ويب. ومع ذلك ، إذا كنت تمثل شركة بها العديد من المنافسين ، فقد يكون ممثل العميل سلبيًا تجاهك. في هذه الحالة ، حاول إبراز مزاياك على الشركات الأخرى وإقناعه بأن منتجك يناسبه تمامًا.
الخطوة 2
استعد بعناية أكبر إذا كنت بحاجة إلى معرفة رقم الهاتف المحمول لممثل الشركة أو المشتري المحتمل. لا شعوريًا أو من التجربة ، يخشى الشخص أن تبدأ في إزعاجه ، وأنك ستكون مزعجًا ومثابرًا بشكل مفرط. حاول أن تريحه من هذه المخاوف ، تحدث فقط في الموضوع ولا تكرر نفس الشيء عدة مرات ، خاصة إذا كان العميل قد أجاب بالفعل.
الخطوه 3
إذا لم يكن لديك ما تقدمه للعميل حتى الآن ، فابدأ في إجراء محادثة للمستقبل ، حتى يرغب هو نفسه في الاتصال بك. أخبره أنه سيكون هناك قريبًا منتجات مثيرة للاهتمام بالنسبة له ، وتكون ودية للغاية وصحيحة. رؤية الاهتمام في عينيه - اطلب رقم هاتف ووعد بالاتصال فور وصول البضائع. يجب أن يشعر الشخص أنك تتمنى له التوفيق ، وتريد أن تنقذه من الحاجة إلى بحث شاق ، وتعرض عليه خيار شراء مريح.
الخطوة 4
حتى لا يمنحك العميل رقم هاتفه فحسب ، بل يتذكرك أيضًا في الكلمات الأولى من المحادثة ، يترك انطباعًا لا يمحى عليه عندما تقابله. يجب أن تبدو واثقًا من نفسك ، دون الكثير من الخجل أو الانزعاج. أظهر جدية نواياك وشركتك ومدى أهمية هذا العميل المحدد بالنسبة لك.
الخطوة الخامسة
فكر مسبقًا في المكان الذي ستسجل فيه رقم هاتف العميل. أفضل ما في الأمر ، إذا كان مخططًا ليومًا قويًا أو هاتفًا محمولًا. لا تكتب بأي حال من الأحوال الرقم على قطعة من الورق مجهولة المصدر أو على يدك - قد يستنتج العميل أنك تافه وغير كفء.
