يمكنك دائمًا إرجاع عنصر تم شراؤه هناك إلى المتجر ، باستثناء الحالة التي تنوي فيها إرجاع منتج معقد تقنيًا وفي حالة جيدة. بدون اعتراض ، يجب على البائع إعادة أموالك إذا تبين أن المنتج معيب. يتم استرداد المبلغ المدفوع من قبل البائع على أساس طلبك.
تعليمات
الخطوة 1
يمكنك كتابة طلب إرجاع منتج رديء الجودة مقدمًا قبل الوصول إلى المتجر. هو مكتوب بأي شكل من الأشكال على ورقة عادية - في رسالة قياسية أو ممزقة من دفتر ملاحظات.
الخطوة 2
يقع جزء العنوان من التطبيق في الزاوية اليمنى العليا من الورقة. اكتب لقب المدير واسم المنظمة التي اشتريت المنتج منها. جميع البيانات اللازمة موجودة على الإيصال أو في اتفاقية الشراء. أدخل عنوان المتجر الذي تم شراء العنصر منه. ثم اكتب الطلب من: اسم العائلة والأحرف الأولى وعنوان الإقامة وتفاصيل جواز السفر ورقم هاتف الاتصال.
الخطوه 3
اكتب في منتصف الورقة كلمة "Application" واذكر طلبك لإعادة البضائع المعيبة. اكتب نص البيان ، مع ترك 2 سم من الحافة اليسرى و 1 سم من الحافة اليمنى للورقة.
الخطوة 4
أولاً ، اذكر ظروف الشراء. حدد التاريخ وقدم وصفًا تفصيليًا للمنتج: الاسم والعلامة التجارية والمقال والتكلفة. ارجع إلى مستند يمكن أن يكون بمثابة تأكيد لحقيقة الشراء: شيك ، عقد بيع.
الخطوة الخامسة
لإعطاء وزن أكبر لكلماتك ، اذكر v. 4 من قانون "حماية حقوق المستهلك" ، الذي ينص على أن البائع ملزم بنقل سلع ذات نوعية جيدة فقط إلى المشترين ، ويقول إن هذا الشرط من القانون قد انتهك. ضع قائمة بأوجه القصور المحددة للمنتج الذي تم شراؤه. إذا تقدمت بطلب إلى ورشة عمل الفحص الفني أو الضمان ، فقم بإرفاق المستندات التي تؤكد العطل أو الحاجة إلى استبدال الأجزاء والتجمعات.
الخطوة 6
يرجى العلم أنه نظرًا للأخطاء التي تم تحديدها ، فإنك تنهي عقد البيع وتطلب استرداد المبلغ المدفوع مقابل البضائع. وضح كيف تريد استلام الأموال: نقدًا في مكتب الدفع بالمتجر ، أو بأمر بريدي على العنوان المحدد أو إلى حسابك المصرفي. في الحالة الأخيرة ، لا تنس الإشارة إلى التفاصيل المصرفية المطلوبة للتحويل السريع والصحيح للأموال.
الخطوة 7
قم بالتوقيع في نهاية الطلب ، وقدم نسخة من توقيعك وحدد تاريخ الطلب. يجب أن تتلقى النقد في مكتب النقدية بالمتجر في موعد لا يتجاوز 3 أيام من هذا التاريخ.
