يمكنك دائمًا إعادة البضائع المشتراة إلى المتجر ، حتى لو لم تكن بها عيوب ، لكنها ببساطة لم تناسبك. الاستثناءات هي الحالات التي تكون فيها أنت نفسك قد أفسدت العنصر الذي تم شراؤه. إذا لم تصبح مصدر تلف للبضائع المشتراة ، وكان الشيء جديدًا وجميلًا تمامًا ، يمكنك إرجاعه مرة أخرى.
تعليمات
الخطوة 1
لحماية نفسك من مواجهة طويلة مع البائع ، اقرأ القانون "بشأن حماية حقوق المستهلك" ، الذي كتب فيه باللونين الأبيض والأسود أن المشتري له كل الحق في استبدال منتج غير غذائي بمنتج مماثل من البائع إذا لم يرضي الشكل أو النمط أو اللون أو الحجم أو أي خصائص أخرى. فقط تذكر أن القانون ينطبق فقط على فترة أسبوعين من تاريخ الشراء. يمكنك أيضًا استرداد المبلغ المدفوع إذا لم تستلم عنصرًا آخر لاستبدال العنصر الذي تم إرجاعه. فقط تبرر رفضك لأسباب وجيهة.
الخطوة 2
في كثير من الأحيان على نوافذ المحلات مع لافتات حول الخصومات والمبيعات ، يُشار بخط صغير في الأسفل إلى أنه لا يمكن إرجاع هذا المنتج أو استبداله. ومع ذلك ، في الواقع ، هذا ليس أكثر من كذبة. لا يزال البائع يحتفظ بالتزامات الضمان لهذا المنتج ، لذلك فهو ملزم بقبولها مرة أخرى إذا كان لدى المستهلك مطالبة. إذا تم إجراء خصم على أي عنصر بسبب وجود عيب فيه ، فإن البائع ملزم بإبلاغك بذلك. وإلا ، فعليه إعادة الأموال إليك.
الخطوه 3
لا تتخلص أبدًا من شيك أمين الصندوق الخاص بك ، لأن هذا نوع من الضمان أنه يمكنك إرجاع البضائع مرة أخرى. يحتوي الشيك على اسم المتجر ومتطلباته وختم. وبالتالي ، من خلال تقديم إيصال ، لن يتمكن البائع من إثبات أن البضائع قد تم شراؤها في مكان آخر. نفس الوسيطة هي بطاقة الضمان ، إذا تم إصدارها ، أو أي مستندات شراء أخرى. لذلك ، لا تتسرع أبدًا في التخلص من الأوراق غير الضرورية.
الخطوة 4
إذا كنت تواجه بائعًا عنيدًا يرفض استرداد البضائع ، فاتصل بمديره واشرح موقفك من خلال قراءة حقوق المستهلك. إذا لم يساعد ذلك ، فاتصل بالسلطات المحلية في Derzhspozhivstandart وملء الطلب كتابيًا وإرفاق جميع المستندات اللازمة (الشيكات والقسائم والضمانات)
