المتخصص الأكثر طلبًا في سوق العمل هو مدير المبيعات. تعتمد مسؤوليات مندوب المبيعات على تخصص المبيعات ، واستراتيجية الشركات ، وتنظيم العملية نفسها ، والجوانب الأخرى. لكنهم جميعًا يشتركون في هدف مشترك - زيادة المبيعات. حتى لا ينخفض مستوى المبيعات ، يجب أن يكون المدير قادرًا على تحليل وتقييم عمل مندوبي المبيعات بشكل صحيح. بطبيعة الحال ، فإن أهم مؤشر على جودة العمل هو الدخل الذي يوفره كل مدير مبيعات. ولكن هناك عدد من الجوانب الأخرى التي يجب الانتباه إليها.
تعليمات
الخطوة 1
قم بتقييم أداء عملك. للقيام بذلك ، يجب عليك تحليل إحصاءات المبيعات للمدير لفترة إبلاغ معينة ، وتحديد ما يسمى. قمع المبيعات. يبدو "القمع" بيانياً وكأنه هرم مقلوب رأسًا على عقب. الجزء العلوي والأوسع هو عدد جهات الاتصال "الباردة" (المكالمات الأولى ، الاجتماعات). الجزء الأوسط هو اجتماعات العمل. النقطة الأكثر حدة هي عدد الصفقات. ببساطة ، كلما قل الاختلاف في المؤشرات الكمية ، زادت إنتاجية عمل المدير.
الخطوة 2
تأكد من مراعاة عدد العقود المطولة أو المشتريات المتكررة من قبل عملاء هذا المدير. وكلما زاد عددهم ، كان عمل البائع والمشتري أفضل. حتى لو ظل مبلغ العقد / الشراء كما هو أو أقل قليلاً.
الخطوه 3
حدد مدى فهم المدير للمنتج (الخدمة) التي تقدمها الشركة ، ومدى معرفته بمعايير شركتك. تطوير العديد من المهام الظرفية وعرضها على التنفيذ.
الخطوة 4
تحليل مستوى كفاءة الاتصال لدى المدير. اقتراح بعض الأسئلة حول نظرية تقنيات الاتصال الأساسية. يمكن تقييم المهارات العملية والمبيعات من خلال محاكاة اتصال بارد أو اجتماع عمل مع عميل أو صفقة. أو يمكنك أن تأخذ كل مرحلة على حدة. تصرف كمشتري مع جميع الاعتراضات النموذجية. وبالتالي ، يمكنك معرفة كيفية تطبيق المدير لمعرفته في الممارسة.
الخطوة الخامسة
حاول تقييم مدى ولاء المدير للشركة ومنتجاتها / خدماتها. إذا كان مستوى الولاء منخفضًا ، فقد تفقد ثقة العميل في المستقبل.
الخطوة 6
بعد النظر في جميع المؤشرات المحددة ، استخلص النتائج. إذا كانت هناك أخطاء وأوجه قصور صغيرة ، فيمكنك منح الموظف الوقت لتحسين إنتاجية العمل وسد الثغرات في المعرفة والمهارات. وإذا لم يكن لدى البائع في نفس الوقت رغبة في تغيير شيء ما والتعلم ، فيجب على البائع أن يحل محله.
