عادة ما تكون الحاجة إلى تقديم شكوى ضد شركة التأمين بسبب رفض دفع مطالبة التأمين ، أو التقليل من قيمتها ، أو فرض خدمات إضافية. هناك العديد من الهيئات الحكومية والمنظمات العامة ، يتم تقديم الشكوى وفقًا لقواعد موحدة.
تعتبر الشكوى ضد شركة التأمين طريقة فعالة لأي مؤمن عليه لحماية حقوقه ، والتي غالبًا ما تنتهكها شركات التأمين. غالبًا ما تكون إمكانية التقديم إلى المحاكم مع بيان الدعوى غائبة ، وهي مرتبطة أيضًا بالتكاليف والصعوبات الإضافية (الامتثال لقواعد رفع الدعوى ورفعها ، ودفع رسوم الدولة وخدمات الممثل ، ومدة النظر في القضية).
في مثل هذه الحالة ، فقط التقديم الصحيح لشكوى لدى العديد من الهيئات والمنظمات سيسمح لك بحماية حقوقك بشكل فعال ، حيث سيؤدي ذلك إلى إجراء عمليات تفتيش على شركة التأمين ، مما يعرض للخطر جميع أنشطة شركة التأمين.
ما هي التفاصيل التي يجب ذكرها في الشكوى ضد شركة التأمين؟
مباشرة قبل المحتوى الرئيسي للشكوى ، من الضروري سرد الهيئات والمنظمات التي تم إرسال الاستئناف إليها ، وبيان الاسم الكامل ، وعنوان مقدم الطلب ، واسم وموقع شركة التأمين. يجب اختيار الخدمة الفيدرالية للأسواق المالية ، والبنك المركزي للاتحاد الروسي ، ومكتب المدعي العام من الهيئات الحكومية لتقديم شكوى.
بالإضافة إلى ذلك ، يوصى بإرسال نفس الشكوى إلى الاتحاد الأقاليمي لحماية حقوق حاملي الوثائق ، الاتحاد الروسي لشركات التأمين على السيارات (يجب الإشارة إلى المنظمة الأخيرة فقط إذا كانت الشكوى تتعلق بالدفع الإجباري لثالث المحرك تأمين المسؤولية تجاه الأطراف). بعد إدراج هذه التفاصيل ، يتم كتابة اسم الاستئناف (في هذه الحالة ، الشكوى) في وسط الصفحة ، متبوعًا بالنص الرئيسي.
ما الذي يجب تضمينه في المحتوى الرئيسي للشكوى ضد شركة التأمين؟
يجب أن يتضمن المحتوى الرئيسي للشكوى ضد شركة التأمين بيانًا واضحًا ومتسقًا للظروف التي تم فيها انتهاك حقوق المؤمن عليه. عادة ، يتم تقديم المعلومات في التسلسل التالي: إبرام عقد التأمين ، وقوع حدث مؤمن عليه ، الاتصال بشركة تأمين ، قرارات أو إجراءات غير قانونية لموظفيها ومسؤوليها. بعد تحديد الوقائع ، من الضروري الرجوع إلى القواعد المحددة للقانون ، والتي انتهكت في هذه الحالة من قبل شركة التأمين. أبسط خيار هو استخدام أحكام القانون المدني بشأن التأمين.
بعد النص الرئيسي ، يجب أن تحدد طلبك الخاص بمراجعة أنشطة الشركة ، والقضاء على انتهاكات حقوق مقدم الطلب. أخيرًا ، من الضروري سرد نسخ من المستندات التي سيتم إرفاقها بالشكوى. تأكيد العلاقة الفعلية مع شركة التأمين (عقد ، بوليصة تأمين) ، إذا لزم الأمر ، يجب إرفاق قرارات شركة التأمين ، والمراسلات الرسمية ، وتأكيد وقوع الحدث المؤمن عليه.
