بعد قضاء يوم كامل في المتاجر لتجربة مجموعة من الملابس ، وجدت أخيرًا الشيء الجميل والأنيق الذي طالما حلمت به. لكن بعد أن عادوا إلى المنزل ، بعد أن جربوا ملابس جديدة ، أدركوا أن الملابس لا تناسبك على الإطلاق. لا تثبط عزيمتك أو تخشى إعادة العنصر الذي تم شراؤه إلى المتجر. بعد كل شيء ، يُلزم قانون "حماية المستهلك" البائعين بإعادة الأموال مقابل الشراء.
تعليمات
الخطوة 1
وفقًا لقانون حماية المستهلك ، يحق لك إعادة العنصر إلى المتجر في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء. بشرط ألا تتضرر هذا الشيء من قبلك شخصيًا. لنفترض أن الملابس لا تناسبك من حيث الشكل والأسلوب واللون والأبعاد والحجم والتكوين ، وما إلى ذلك. لا تخبر البائع أنك لا تحب الشراء. على هذا الأساس ، لا يتم تبادل وإعادة البضائع.
الخطوة 2
احتفظ بالإيصال حتى نهاية فترة الإرجاع. إذا كنت لا تزال غير قادر على حفظها ، فلا تقلق ، يجب عليك قبول البضائع بدونها. فقط في حالة حدوث ذلك ، تذكر اليوم الذي تم فيه شراء الشراء حتى يتمكن البائع من إلقاء نظرة على الكمبيوتر والتأكد من إرجاع العنصر في وقت مبكر. تأكد من الاحتفاظ بملصق المنتج.
الخطوه 3
الملابس التي يتم شراؤها أثناء البيع تخضع أيضًا للتبادل والإرجاع. إذا تم خصم السلعة بسبب وجود زواج ، يمكنك أيضًا إعادتها إلى المتجر ، ولكن بشرط أن تجد عليها زواجًا آخر لم يتم تحذيرك بشأنها.
الخطوة 4
ينطبق قانون حماية المستهلك أيضًا على التجارة في المتاجر عبر الإنترنت. ينص القانون على أنه يجب تزويد المشتري وقت تسليم الشراء بمعلومات كاملة عن المنتج ، بالإضافة إلى إمكانية إعادته إلى المتجر في موعد لا يتجاوز سبعة أيام دون إبداء الأسباب. إذا لم تقم الشركة التي قمت بالشراء فيها بطباعة عنوانها ورقم التعريف الضريبي TIN على الشيك ، في هذه الحالة يحق لك إرجاع العنصر في غضون ثلاثة أشهر. ولإيجاد شركة ، اتصل بمكتب الضرائب للحصول على المساعدة.
الخطوة الخامسة
إذا ، عند إعادة الملابس إلى المتجر ، لا تزال غير قادر على الدفاع عن حقوقك ولم تتمكن من إعادة الأموال للمنتج أو استبداله بشيء آخر ، إذن ، وفقًا للمادة 17 من قانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك" ، لديك الحق في تقديم طلب إلى المحكمة لهذا المتجر.
