معظم المنظمات تبيع شيئًا ما. لذلك ، فإن رفاهيتها المادية ستعتمد بشكل مباشر على جودة قسم المبيعات. لتحقيق أقصى استفادة من هذا القسم ، تحتاج إلى تنظيم عملية العمل بأكملها بشكل صحيح.
انه ضروري
هاتف ، كمبيوتر ، برنامج لحفظ المكالمات
تعليمات
الخطوة 1
تعيين المهنيين الذين عملوا بالفعل كمديري مبيعات ولديهم تقييمات جيدة من الوظائف السابقة.
الخطوة 2
قم بتوزيع أقسام مدينة أو منطقة أو بلد (حسب المناطق التي تعمل معها) بين الموظفين. يجب أن يكون كل شخص مسؤولاً عن منطقته وألا يمس عملاء مدير آخر.
الخطوه 3
إجراء تدريبات وشهادات منتظمة حول معرفة المنتج وطرق البيع. إجراء اختبار لجميع الموظفين مرة واحدة على الأقل كل 6 أشهر. إذا فشل المدير في الامتحان ، يمكنك فصله. سيوفر هذا حافزًا لبقية الموظفين للقيام بعمل أفضل. لا تطلق أبدًا أكثر من 30٪ من فريقك دفعة واحدة - فقد يهدد ذلك حجم المبيعات حتى تجد بديلاً.
الخطوة 4
حدد حدًا أدنى للمبيعات المستهدفة (لا ينبغي أن يكون مرتفعًا جدًا). تخفيض أجور من لم يستوفوها خلال الفترة المشمولة بالتقرير وزيادة من حققوا أفضل النتائج.
الخطوة الخامسة
إنشاء مساءلة صارمة عن العمل المنجز. من الأفضل أن يقوم المديرون بإدخال جميع المكالمات والاجتماعات في جدول ، يكون أحد أعمدةه هو عمود النتائج. من الأفضل عدم تقديم مثل هذه التقارير بشكل يومي ، ولكن أسبوعيًا ، حتى تظهر النتيجة بشكل أفضل.
الخطوة 6
مراقبة المكالمات الهاتفية للموظفين. للقيام بذلك ، من الأفضل تثبيت برنامج يسجل ويحفظ جميع المكالمات. تعامل مع أسباب الفشل لكل حالة على حدة.
الخطوة 7
امنح مكافأة كبيرة للأفضل أداء مرة واحدة في السنة. سيكون هذا حافزًا جيدًا ولن يسمح للفريق بالاسترخاء.
الخطوة 8
احصل على إجازة عمل مرة واحدة على الأقل كل بضعة أشهر. سيجمع هذا الفريق معًا.
الخطوة 9
تحكم في وقت فراغ المديرين. يجب أن يقضي الموظف 90٪ من يوم العمل في المفاوضات والاجتماعات ، وإلا فسيكون من الصعب تحقيق نتيجة جيدة. لا ينبغي أن يشارك مديرو المبيعات في الأمور الدخيلة. يجب على الموظفين الآخرين إعداد الكمبيوتر وطلب القرطاسية وتسليم المستندات. اجعل الوظيفة الوحيدة لقسم المبيعات هي البيع.
الخطوة 10
أبلغ أنه يجب على الموظفين تقديم خطة مبيعات في بداية كل شهر. بالطبع ، سيكون تقريبيًا للغاية ، لكنه سيساعد على الأقل قليلاً في تقدير الشهر القادم. عند وضع الخطط النهائية للفترة المستقبلية ، ضع في الاعتبار العامل البشري وقلل قليلاً من العدد المقدر للمبيعات.
الخطوة 11
زوِّد الموظفين بالعناصر عالية الجودة التي يحتاجونها لإنجاز المهمة. على سبيل المثال ، يمكن أن يتسبب الهاتف ، الذي يختفي الاتصال عليه بشكل دوري ، في تعطل الصفقة. الكمبيوتر المتقادم أخلاقيا يزيد من تكلفة الوقت.
