مدير المبيعات ليس مندوب مبيعات ، بل هو وجه الشركة. هذا هو الشخص الذي يمثل الشركة مائة مرة في اليوم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. يعتمد دخل الشركة بأكملها على كيفية تقديم المدير للمنتج.
تعليمات
الخطوة 1
أهم جودة يحتاجها المدير هي مهارات الاتصال. تحتاج إلى العثور على اتصال مع أي عميل. لكي تكون اجتماعيًا ، تحتاج إلى إتقان تقنيات البيع واستخدامها بشكل صحيح. من الضروري الحفاظ على الاتصال مع العميل حتى يتم شحن المنتج. عليك أن تعرف بوضوح ما تبيعه وأن تنقل للعميل جميع مزايا المنتج والتعاون مع شركتك.
الخطوة 2
يحتاج المدير إلى الحزم وموهبة الإقناع في ربحية شراء المنتج. في الوقت نفسه ، يجب أن تكون لطيفًا ومهذبًا بما يكفي حتى لا تنفر العميل. يمكنك اكتساب هذه المهارات من خلال الخوض في التدريبات المختلفة ودورات دورات الفيديو.
الخطوه 3
بغض النظر عن اتجاه الشركة ، يجب أن يبدو المدير حسن المظهر ، ويتحدث بكفاءة ، وأن يكون لديه البصيرة ويكون قادرًا على حل النزاعات. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون لدى المدير فهم واضح لنظرية المبيعات وأن يكون لديه قاعدة عملاء خاصة به. يجب أن يكون قادرًا على تطبيق المعرفة المكتسبة ، وأن يتذكر تمامًا منتجاته وخصائصها.
الخطوة 4
يحتاج المدير إلى دراسة الشركات المنافسة ونقاط ضعفها من أجل توجيهها إلى العميل وكسبها إلى جانبه. لا يحتاج اختصاصيو المبيعات إلى دراسة الأدبيات المهنية بشكل مستقل فحسب ، بل يتأكدون أيضًا من حضور جميع التدريبات ودورات تجديد المعلومات.
الخطوة الخامسة
يجب أن يحترم المدير عمله وأن يكون مستعدًا للبيع. إذا لم تكن هناك رغبة في تحقيق نتائج عالية في المبيعات ، فلن تساعد الصفات الأخرى في العمل. يجب أن يكون الشخص في مثل هذه الوظيفة مجتهدًا ونشطًا وتنفيذيًا ومقاومًا للإجهاد.
الخطوة 6
يجب أن يكون المدير الجيد مستعدًا للفشل. لن تجلب جميع العقود والمفاوضات المبرمة صفقات ناجحة. من المهم ألا تأخذ النتيجة السيئة على محمل الجد وأن تكون دائمًا منفتحًا على الصفقات الجديدة ، ولا يجب أن تفكر في عميل واحد.
الخطوة 7
لكي تكون فعالًا في المبيعات ، تحتاج إلى ممارسة الرياضة ، بغض النظر عن مدى غرابة ذلك. بعد كل شيء ، الأحداث الرياضية قابلة للمقارنة مع عملية البيع. يكافح المديرون أيضًا من أجل تحقيق النتائج. الأخصائي الذي يشارك بنشاط في الرياضة يتصرف بحزم أكبر. لن ينكسر الرياضي بفشل عابر ، وسوف يمضي قدمًا.
الخطوة 8
يحتاج المدير إلى إلهام الثقة في العميل. لست بحاجة إلى الكذب على العملاء من أجل هذا. تحتاج إلى التواصل بصدق حول أوقات التسليم وجودة المنتج وما إلى ذلك. الصدق هو الذي سيساعد في بناء علاقات موثوقة وطويلة الأمد مع العميل والتي ستحقق ربحًا جيدًا للشركة.
