لا يمنحك التوافق السريع في المتجر دائمًا صورة كاملة عن جودة الجينز وحجمه. إذا تم العثور على عيب أو عدم مطابقة بعد الشراء ، فيحق لك إرجاع المنتج أو استبداله. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تقديم مطالبة وإثبات رغبتك في إنهاء عقد البيع.
تعليمات
الخطوة 1
اكتب مطالبة إلى المتجر. في عنوان التطبيق ، حدد اسم المنظمة واسم رئيسها. ثم أدخل التفاصيل الخاصة بك ، بما في ذلك رقم هاتف جهة الاتصال. ثم اشرح جوهر مطالبتك. أدخل تاريخ الشراء واسم المنتج. بالمثل ، قم بوصف المشكلة التي واجهتها بعد الشراء. اكتب متطلبات متجرك. تحقق مما إذا كنت ترغب في استبدال الجينز أو استرداد أموالك. يرجى تقديم التاريخ الحالي والتوقيع الشخصي.
الخطوة 2
أرفق إيصالًا بمطالبتك لتأكيد الشراء في هذا المتجر. إذا رفض البائع قبول طلبك ، أرسل خطاب إخطار إلى عنوان المتجر. يجب عليك تقديم مطالبة في موعد لا يتجاوز 14 يومًا بعد الشراء ، وإلا فلن يكون الإرجاع ممكنًا.
الخطوه 3
إجراء فحص مستقل لإثبات حقيقة الزواج. بموجب القانون ، يجب أن يدفع المتجر صاحب المطالبة تكاليف هذا البحث. الإصرار على التواجد أثناء الفحص لتجنب الخداع المحتمل. إذا رفضك البائع ، فاطلب بيانًا موقعًا رسميًا لتقديمه إلى المحكمة. لكن في هذه الحالة ، سيتعين عليك دفع رسوم الفحص على نفقتك الخاصة. إذا أكد الخبير أن الزواج لم يكن خطأك ، فسيقوم المتجر بتعويضك عن الإجراء في حالة إجراء قانوني.
الخطوة 4
تزويد المتجر بنتيجة الخبرة. إذا كان البائع لا يزال يرفض قبول البضائع مرة أخرى ، فتوجه إلى المحكمة. بعد اتخاذ القرار ، سيعيد لك المتجر تكلفة البضائع ، ويدفع مقابل الفحص ، وربما يدفع تعويضات معنوية.
