اسم المهنة "المتسوق الخفي" مثير للفضول ، لأننا جميعًا مشترين من وقت لآخر ، ولكن ليس سرًا على الإطلاق. هل يأتي المتسوق الخفي إلى المتجر بينما لا أحد يرى ويشتري بهدوء بعض المنتجات ، والتي يجب أن يظل وجودها سرًا لعامة الناس؟ هذه ، بالطبع ، مزحة ، لكنها تعكس جزئيًا جوهر هذه المهنة.
اسم المهنة "المتسوق الخفي" مثير للفضول ، لأننا جميعًا مشترين من وقت لآخر ، ولكن ليس سرًا على الإطلاق. هل يأتي المتسوق الخفي إلى المتجر بينما لا أحد يرى ويشتري بهدوء بعض المنتجات ، والتي يجب أن يظل وجودها سرًا لعامة الناس؟ هذه ، بالطبع ، مزحة ، لكنها تعكس جزئيًا جوهر هذه المهنة.
التسوق المقنع هو إحدى طرق تقييم جودة عمل المنظمة. تحت ستار العميل العادي ، يلجأ المتسوق الخفي إلى شراء السلع أو الخدمات لمساعدة صاحب العمل في تقييم جودة عمل مرؤوسيه بشكل موضوعي. اعتمادًا على شكل عمل الشركة ، يذهب المتسوق الخفي إلى هناك شخصيًا أو غير مباشر (عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني) ويقوم بجميع الإجراءات التي يقوم بها المشتري العادي - يتشاور مع المديرين ، ويقوم بعمليات الشراء ، ولكن في نفس الوقت يسجل كل أفعاله (تسجيل صوتي أو فيديو ، صور فوتوغرافية) ، ثم يقوم بإعداد تقرير.
قد يتم تكليف المتسوق الخفي ليس فقط بفحص مهذبة الموظفين وسرعتهم ، ولكن أيضًا امتثالهم لمعايير الشركة المتعلقة بقواعد اللباس ، والتواصل مع العميل ، وكذلك السلوك في حالة النزاع ، والتي يتم إنشاؤها أيضًا من قبل متسوق غامض.
من السهل جدًا أن تصبح متسوقًا خفيًا - فهناك العديد من الشركات المتخصصة في أبحاث التسويق. يمكنك أيضًا أن تصبح مستقلاً في هذا النوع من النشاط ، وتقدم خدماتك بنفسك ، لأن الإنترنت جعل البحث في السوق عن الوظائف الشاغرة والخدمات أمرًا بسيطًا وسريعًا. ابحث عن عروض وشواغر مماثلة في الشبكات الاجتماعية وعلى بوابات الأسرة ، وستفهم ما هي الخدمات وبأية أسعار يمكنك تقديمها. بالمناسبة ، يمكنك أن تكون متسوقًا خفيًا في وقت فراغك ، وبالتالي كسب بعض المال مقابل شيء طالما رغبت فيه.
