الدعوى هي استئناف مكتوب للمؤسسة (أو موظفيها) ، حيث يصف مقدم الطلب الموقف الذي نتج عنه انتهاك حقوقه ، بالإضافة إلى مطلب القضاء على الانتهاكات. كتابة مطالبة هي طريقة خارج المحكمة لحل النزاع الذي نشأ. إنه منتشر في السوق الاستهلاكية ، في تسوية النزاعات بين البائعين والمشترين بشأن استبدال وإصلاح المنتج المباع.
تعليمات
الخطوة 1
يتم تقديم المطالبة بنفس طريقة الشكوى. وينبغي أن يتضمن في محتواه وصفاً مفصلاً للوضع الذي حدثت فيه انتهاكات الحقوق ، فضلاً عن اشتراط اتخاذ تدابير تهدف إلى القضاء عليها ، والعثور على الجناة ومعاقبتهم. يجب أن يكون مكتوبًا وموقعًا من قبل الشخص الذي وضعه (مقدم الطلب).
الخطوة 2
يتم تسليم المطالبة إلى رئيس الهيئة التي كُتبت إليها عن طريق تقديمها إلى السكرتارية أو مكتب المنظمة. يجب تسجيل لحظة إرسالها في مجلة المراسلات الواردة. يتلقى مقدم الطلب بدوره قسيمة ، والتي ستشير إلى اسم ومكان الشخص الذي قبل المطالبة ، وتاريخ استلامها. إذا لم تنص المنظمة على إجراء التسجيل هذا ، فإن الشخص الذي يقبل المطالبة ملزم بتقديم ملاحظة بالقبول على نسختها ، والتي تظل مع مقدم الطلب. يعتبر هذا النقش على النسخة دليلاً على تسليمها.
الخطوه 3
من المستحسن أن يكون الشهود حاضرين عند تقديم الدعوى (إن أمكن ، ليس الأقارب ، بحيث يمكن استدعاؤهم لاحقًا إلى المحكمة ، إذا لزم الأمر). هناك حاجة إلى شهود حتى إذا رفضت قبول مطالبة ، يمكنك إعداد فعل بشأنها ، أي وثيقة تؤكد حقيقة رفض قبولها. يجب على الشهود وضع توقيعاتهم عليها. ثم تحتاج إلى عمل نسخة منه ، وإرفاق نسخة من المطالبة بها ، والذهاب إلى مكتب البريد وإرسال كل هذا بالبريد المسجل مع إشعار (لا تنسَ عمل جرد للمرفق). سيكون خطاب الخدمة المرسل إليك دليلًا على خدمة المطالبة إذا وصلت القضية إلى المحاكمة.
