مدير المبيعات منصب مثير للاهتمام وواعد. يمكن للأشخاص الذين لديهم مجموعة معينة من الخصائص الشخصية التقدم للحصول عليها. بالإضافة إلى ذلك ، من أجل فعالية الأعمال ، من الضروري تدريب المتداولين.
التدريب الأساسي
بمجرد ظهور الوافد الجديد في قسم المبيعات ، يجب تحديثه. أولاً ، تحتاج إلى إجراء إحاطة تمهيدية ، وإثبات للموظف هيكل القسم أو الإدارة أو القسم ، والشركة بأكملها ككل. يجب على مدير المبيعات رؤية الصورة كاملة ومعرفة موظفي القسم الذي يجب عليه الاتصال به في هذه الحالة أو تلك.
إذا كان لدى شركتك أي تعليمات ولوائح ، فأنت بحاجة إلى تعريف الوافد الجديد بها. تعتمد الكفاءة الكلية في بعض الأحيان على مدى دقة ودقة عمل مديري المبيعات. بالطبع ، يجب أن يكون مدير المبيعات مكرسًا لما يقدمه للعملاء. توفير التدريب على المنتجات أو الخدمات التي تتخصص فيها شركتك. من الأفضل إعطاء الأساسيات أولاً وتحديد النقاط الرئيسية لقائمة الأسعار ، وإلا فقد يشعر المبتدئ بالارتباك.
تحتاج أيضًا إلى إجراء تدريب على تكنولوجيا المبيعات. تنظيم دورات تدريبية للمدير في مراحل المبيعات ، مع توضيح كل منها بالتفصيل. من الضروري تضمين عنصر نشط في التدريب للتحقق من كيفية إتقان الموظف للمادة ومنحه الفرصة لممارسة مهارات البيع مسبقًا. يمكن القيام بذلك باستخدام الاختبارات أو ألعاب لعب الأدوار التجارية.
في نهاية التدريب ، احصل على تعليقات من الموظف. لذلك ستفهم ما تعلمه وما لا يزال لا يعرفه. بفضل التعليقات الواردة من المشاركين في البرنامج التدريبي ، ستتمكن من استخلاص استنتاجات حيث يكون نظامك فعالًا بشكل خاص ، وحيث توجد نقاط ضعف يجب تحسينها أو استكمالها.
تدريب دوري
لا ينتهي تدريب مدير المبيعات بفترة تجريبية. طوال حياتهم العملية ، يمكنهم ويجب عليهم تحسين مستوى احترافهم. بالطبع ، أفضل جهاز محاكاة لهذا هو الممارسة. لكن الأحداث التدريبية لن تكون زائدة عن الحاجة أيضًا. علاوة على ذلك ، في التدريبات ، يتمتع رجال الأعمال بفرصة تبادل الخبرات الشخصية ، وهو أمر مفيد للغاية.
بعد أن عمل مدير مبيعات في شركتك لبعض الوقت ، يجب أن يكون لديه بعض الأسئلة وطلبات التدريب. إذا كان يواجه صعوبة في التواصل مع العملاء أو التفاعل مع الزملاء ، فعليك مساعدته.
يجب أن تعقد التدريبات من وقت لآخر ، على سبيل المثال ، مرة كل ستة أشهر. يمكنك تحديد الموضوعات بناءً على خصوصيات أنشطة شركتك أو بناءً على نتائج مراقبة عمل التجار. على سبيل المثال ، يمكنك تغطية موضوعات مثل المبيعات الهاتفية الفعالة ، ومعالجة الاعتراضات ، والتحكم الصوتي ، والتخصيص ، وإدارة الوقت ، وما إلى ذلك.
تذكر أن الدورات التدريبية تمنح مديري المبيعات أكثر من المعرفة والمهارات. يتلقى المشاركون في مثل هذا التعلم النشط دفعة قوية من الطاقة والقيادة واندفاعًا من الحماس. لذلك ، لا ينبغي إهمال تدريب الموظفين.
