في أي عمل جماعي ، بغض النظر عن مجال النشاط ، يمكن أن ينضج الصراع ، حتى لو كان جميع الموظفين ودودين للغاية وإيجابيين. يكمن السبب في المقام الأول في تضارب المصالح والمنافسة غير الصحية.
كيف تتصرف بشكل صحيح عند نشوء الخلاف؟
- أحد أبسط الحلول هو الاتفاق مع موقف الخصم (في حالة عدم وجود نتيجة أساسية لحالة النزاع) ، عندما لا يؤدي التنازل عن القضية التي تسببت في الخلاف إلى خسائر واضحة للقضية ، الفريق بأكمله والمشارك الأقل شأناً شخصياً في النزاع.
- يمكن للحل الوسط أيضًا أن يخفف من حالة الصراع ، ولكن لا ينبغي للمرء أن يأمل بشدة أنه سيحل المشكلة تمامًا.
- إذا كان الدفاع عن وجهة نظرك مهمة أساسية ، فأنت بحاجة إلى إثبات قضيتك بالطريقة الصحيحة فيما يتعلق بخصمك ، وتقديم حجج لا يمكن إنكارها.
- الحل الصحيح للنزاع هو القضاء على سبب حدوثه.
غالبًا ما تحدث النزاعات غير المحركة بسبب عدم توافق الشخصيات والمزاج والطموحات بين أعضاء الفريق. يسهل تجنب مثل هذه الخلافات إذا كنت تتذكر أن المشاركة في فريق تعني هدفًا مشتركًا لجميع الموظفين ، ومن الضروري التركيز عليه أولاً وقبل كل شيء.
كيف لا تستسلم للاستفزاز
يجب أن يكون مفهوما أنه في حالة ظهور حالات الصراع في الفريق ، فهناك في مجموعة العمل هذه شخص يثير هذه الخلافات. أفضل طريقة للتعامل مع هذا النوع من الاستفزاز هو تجاهل أفعاله الملتهبة. هؤلاء الناس هم مصاصو دماء للطاقة. يجب ألا تدعهم يمتصون الطاقة من أعضاء الفريق ، ويستسلمون للاستفزازات. "الخروف الأسود" في أي فريق. يجب تجنب التواصل مع مثل هذا الشخص بكل طريقة ممكنة.
القرار الأكثر حكمة في هذه الحالة هو اتخاذ موقف محايد. لا تسمح لنفسك بالانجرار إلى خلافات الآخرين. لن يؤدي التدخل في نزاع شخص آخر إلى أي شيء جيد ، ولكن لن يؤدي إلا إلى تعقيد الموقف. أنت نفسك ، من خلال أفعالك وأفعالك ، تبني المناخ في مكان العمل ، ولا يحق لأحد أن ينتزع منك فرصة العمل في بيئة طبيعية.
ملاحظة للمدير
كيف يمكنك منع حدوث تعارض في الفريق؟ الإجابة على هذا السؤال هي المهمة الرئيسية للمدير الذي يشارك في توظيف الموظفين. يمكن للطبيب النفسي أن يقدم مساعدة كبيرة للقائد ؛ سيساعد في تحديد النوع النفسي لكل من المرشحين لأعضاء الفريق. إنها مهمة صعبة للغاية - اختيار العمال بحيث يتم "الطحن" بين المشاركين بأقل قدر من الخسائر. في المستقبل ، سيساعد هذا العمل على تجنب العديد من النزاعات بين الزملاء.
سيعتمد الكثير على الظروف التي سيعمل فيها الناس. من المهم تحديد هدف مشترك للموظفين ، وليس تحريض أعضاء الفريق على المنافسة غير الصحية.
عند التعاقد مع شخص ما ، لا ينبغي للمرء أن يأخذ في الحسبان بياناته المهنية فحسب ، بل أيضًا الصفات الإنسانية التي تميزه كشخص. في المستقبل ، سيسمح هذا بتجنب العديد من المشاكل التي قد تنشأ في العمل الجماعي. وتظهر المشاكل لأن الغرباء يجبرون على قضاء معظم اليوم في صحبة بعضهم البعض. لديهم اهتمامات وتفضيلات مختلفة ، وقد نشأوا في خلايا اجتماعية مختلفة ذات تقاليد وعقليات مختلفة. لذلك ، عند تعيين موظفين ، يجب على المدير أن يأخذ في الاعتبار جميع التفاصيل الدقيقة المتعلقة بكل موظف.
