الطريقة الرئيسية لعمل علماء النفس وعلماء الاجتماع والمسوقين والباحثين الآخرين هي التساؤل. ولكن ليس فقط في هذه المجالات من الأنشطة يمكن استخدام الاستبيانات. يتعين على العديد من الأشخاص ملؤها عند دخول مؤسسة تعليمية ، وعند التقدم للحصول على وظيفة وفي العديد من مواقف الحياة الأخرى. ليس من السهل على الإطلاق صياغة استبيان بشكل صحيح ، كما قد يبدو للوهلة الأولى.
تعليمات
الخطوة 1
في بداية الاستبيان ، يجب أن تكون الأسئلة سهلة. علاوة على ذلك ، يمكن أن تكون خادعة. في نهاية الاستبيان ، عندما يكون المستفتى متعبًا بالفعل ، يُنصح بطرح سؤالين شيقين عليه.
الخطوة 2
يجب ألا تكون الأسئلة المدرجة في أي استبيان غامضة. على سبيل المثال ، السؤال "ما هو دخلك؟" يمكن أن تعني كلاً من دخل المدعى عليه ودخل أسرته بأكملها. بالمناسبة ، يمكننا التحدث عن كل من الراتب والأرباح الإضافية.
الخطوه 3
يجب أن يتكون الاستبيان فقط من أسئلة بسيطة لا تحتوي على صياغة معقدة ومصطلحات غير مألوفة لمعظم الناس. يجب أن يكون كل سؤال واضحًا وموجزًا ومصاغًا بوضوح.
الخطوة 4
عند تجميع الاستبيان ، لا ينبغي للمرء أن يسمح بدفع المستفتى نحو إجابة محددة على السؤال. لذلك ، من غير المقبول أن تبدأ أسئلة الاستبيان بالكلمات "هل تعتقد أن …؟" ، "هل توافق …؟" ، "هل تحب …؟".
الخطوة الخامسة
يجب ألا تُدرج في الاستبيان الأسئلة التي تتجاوز سعة ذاكرة الشخص الذي يجيب عليها. على سبيل المثال ، من غير المرجح أن يتمكن المستفتى من الإجابة بسرعة ودقة على السؤال "ما المبلغ الذي أنفقته على شراء معجون الأسنان في العام الماضي؟"
الخطوة 6
يجب أن يتكون الاستبيان من مثل هذه الأسئلة ، والإجابات التي يعرفها المستفتى بالضبط ، ويتذكرها وهو مستعد لمناقشتها مع شخص غريب.
الخطوة 7
من أهم متطلبات الاستبيان احترام المستفتى. هذا هو السبب في أنه لا ينبغي أن يتضمن أسئلة يمكن أن تسبب مشاعر سلبية أو خجل أو إحراج لدى الشخص.
الخطوة 8
عادة ما يشهد الاستبيان ، الذي يجيب عليه المستفتى في غضون 20 دقيقة أو حتى أكثر ، على عدم كفاية التدريب المهني لمنظمي البحث الذي يتم إجراؤه.
الخطوة 9
لا يثير الاستبيان الذي تم وضعه بشكل صحيح أي أسئلة من المستجيبين ، كما أنه لا يتطلب أي تفسيرات إضافية.
