منذ الحقبة السوفيتية ، اشتهرت مكاتب الجوازات بموقفها غير الودي تجاه المواطنين. من المحتمل أن يكون حجم العمل الكبير والمسؤولية والأجور المنخفضة هو السبب في قلة الضيافة تجاه المواطنين اليوم.
تعليمات
الخطوة 1
مكتب الجوازات - الاسم مشروط للغاية. في الواقع ، هذا هو الاسم الذي يطلق عادة على موظفي شركات الإدارة أو التعاونيات السكنية الذين يقبلون من سكان الإقليم المعهود إليهم وثائق التسجيل في مكان الإقامة أو في مكان الإقامة (التسجيل) ، وكذلك حزمة المستندات الخاصة بإصدار جواز السفر أو استبداله.
الخطوة 2
لا يحق لضابط الجوازات إجراء أي عمليات مع مستنداتك بمفرده. ضابط الجوازات يسجل فقط الوثائق الواردة من المواطنين. وتتمثل مهمتها الرئيسية في نقلها بنزاهة وأمان إلى قسم خدمة الهجرة.
الخطوه 3
وفقًا لذلك ، يكون موظف الجوازات تابعًا لرئيس شركة الإدارة ، قسم الإسكان ، مكتب الإسكان - اعتمادًا على شكل الإدارة في المنزل. لذلك ، فإن المدير هو الذي يحتاج إلى تقديم شكوى بشأن الإجراءات غير القانونية أو السلوك غير الصحيح.
الخطوة 4
تخضع جميع شركات الإدارة لإشراف إدارة المنطقة وتفتيش الإسكان. لا جدوى من تقديم شكوى من ضابط الجوازات إلى "العقارات السكنية" ، حيث يقوم التفتيش بفحص العمل فيما يتعلق بصيانة المساكن ، ولكن الإدارة ملزمة بالنظر في استئنافك. ومع ذلك ، يجب تقديم الشكوى هناك ، أولاً ، كتابيًا ، وثانيًا ، فقط إذا لم يرد رئيس شركة الإدارة على استئنافك.
الخطوة الخامسة
إذا كنا نتحدث عن الاستصلاح غير القانوني أو الإجراءات البيروقراطية غير الضرورية ، في رأيك ، التي تضطر إلى القيام بها في مكتب الجوازات ، فيمكنك أيضًا الاتصال بخدمة الهجرة. على سبيل المثال ، على "خط المساعدة". لا تملك خدمة الهجرة أدوات ضغط مباشرة على مكاتب جوازات السفر ، ولكن يمكن لمكتب إدارة الهجرة الانتباه إلى سلوك الموظفين في اللجنة أو الاجتماع التالي ، عند نقل المستندات (وهذا يحدث على أساس أسبوعي). بالإضافة إلى ذلك ، إذا تم تأكيد حقيقة طلب مستندات إضافية ، فقد يُعاقب ضابط الجوازات ، لأن أفعاله ستُعتبر انتهاكًا للوائح الإدارية.
