هناك سلع عبارة عن مجموعة من المكونات والآليات المختلفة ، على سبيل المثال ، كمبيوتر ، سيارة ، ثلاجة ، إلخ. من الناحية العملية ، عندما تنشأ مواقف مثيرة للجدل فيما يتعلق بأوجه القصور في مثل هذه السلع المعقدة ، تثار أسئلة كثيرة حول ما إذا كان من الممكن إرجاع المنتج بأكمله إذا كان جزء منه فقط معطلاً ؛ كيف يمكن تقديم مطالبة إذا كان للمكونات فترات ضمان مختلفة ، وما إلى ذلك؟
الأجزاء المكونة للمنتج ، أو ، كما هو مذكور في قانون "حماية حقوق المستهلك" ، الأجزاء المكونة هي عناصر لشيء يتم استخدامه مع الأجزاء الأخرى المكونة له لأغراضهم العامة.
ينص القانون المدني للاتحاد الروسي على أن فترة الضمان المحددة لمنتج معقد ككل تنطبق على كل جزء من مكونات هذا المنتج. بالإضافة إلى ذلك ، ينص قانون حماية المستهلك على أنه يمكن تحديد فترات الضمان بشكل منفصل لمكونات ومكونات المنتج الرئيسي. في الوقت نفسه ، من حق البائع وليس التزامه تحديد فترات الضمان للعناصر المكونة للبضائع. الاستثناءات هي الحالات التي قد يكون فيها المنتج خطيرًا بعد انتهاء فترة الضمان.
تبدأ فترات الضمان المحددة في السريان من لحظة تسليم البضائع إلى المشتري ويتم تعليقها لفترة إزالة أوجه القصور المحددة فيها.
إذا لم يتم تحديد فترة ضمان منفصلة للأجزاء المكونة للمنتج ، فيجوز للمشتري أن يطلب إعادة أو استبدال عنصر معيب خلال فترة الضمان الكاملة للمنتج ككل. هناك أوقات يتم فيها تحديد فترة الضمان للأجزاء الفردية من المنتج مقارنة بالمنتج بأكمله ، وبالتالي ، يمكن استبدال هذه المكونات أو إعادتها خلال هذه الفترات الأطول.
ومع ذلك ، في أغلب الأحيان ، يحدد البائع فترة ضمان مخفضة للمكونات. وفي مثل هذه الحالات ، من الضروري الاسترشاد بنص عقد البيع. إذا نص بوضوح على أنه بعد انتهاء فترة الضمان للأجزاء المكونة للبضائع ، يتم إعفاء البائع من التزامات الضمان (الإصلاح المجاني ، والاستبدال ، والإرجاع) ، فيمكن للمشتري فقط الإعلان عن المطالبات التي لا تتعلق بالضمان وفقط إذا تم تحديد أوجه قصور كبيرة في أجزاء من السلعة.
وتجدر الإشارة إلى أنه نظرًا لاكتشاف نقص في أحد مكونات المنتج ، خلال فترة الضمان الخاصة به ، يمكن إرجاع المنتج بأكمله أو استبداله.
بالنظر إلى أن التشريع لا يلزم البائع بتحديد فترات ضمان للمنتج وأجزاء مكوناته في وقت واحد ، فقد تكون هناك حالات يتم فيها تحديد فترة الضمان للمكونات فقط ، ولا توجد فترة ضمان للمنتج ككل.
إذا قدم المستهلك طلبًا لاستبدال جزء مكون من المنتج ، يحدد البائع فترة ضمان جديدة له.
