المبالغ المستردة لتذاكر القطار التي تم شراؤها ممكنة فقط لفترة معينة قبل مغادرة القطار. بعد الإرسال ، يمكنك إعادة الأموال في غضون خمسة أيام ، ولكن هذا سيتطلب دليلًا على وجود سبب وجيه للإرجاع.
تشتمل المبالغ المعادة لتذاكر القطار المشتراة على ميزات معينة يجب أخذها في الاعتبار عند اتخاذ قرار بإلغاء الرحلة. على وجه الخصوص ، لا يمكن الاعتماد على استرداد التكلفة الكاملة لوثيقة السفر ، بما في ذلك تكلفة المقعد المحجوز ، إلا إذا تم تقديم هذا الطلب قبل ثماني ساعات على الأقل من مغادرة القطار.
إذا تمت متابعة استئناف الراكب قبل 2-8 ساعات من مغادرة القطار ، فسيتم إعادة سعر التذكرة ونصف سعر المقعد المحجوز إليه فقط ، وسيتم حجب النصف الآخر من قبل الناقل. أخيرًا ، إذا حاولت إرجاع تذكرة قطار قبل أقل من ساعتين من المغادرة ، يمكنك الاعتماد فقط على الأجرة ، وسيتم حجب السعر الكامل للمقعد المحجوز من قبل شركة النقل.
ميزات إجراء استرداد التذكرة
العديد من الركاب الراغبين في استرداد الأموال مقابل تذاكر القطار المشتراة لا يعرفون بالضبط مكان التقديم مع الطلب المقابل. في محطات السكك الحديدية الكبيرة ، عادة ما يتم إنشاء مكتب تذاكر خاص لهذه الأغراض ، والذي يسهل التعرف عليه باسمه. إذا لم يكن هناك مكتب نقدي من هذا القبيل ، فيمكنك تقديم طلب مماثل لموظف التذاكر العادي ، الذي يكون ملزمًا بإصدار استرداد من تلقاء نفسه أو بمساعدة المسؤول.
يجب على الراكب إبراز جواز السفر الخاص به ووثيقة السفر نفسها من أجل الحصول على الأموال. عند التقدم بطلب لاسترداد الأموال بعد مغادرة القطار ، ستحتاج إلى تقديم دليل إضافي على سبب وجيه لرفض السفر ، على سبيل المثال ، شهادة من مؤسسة طبية).
كيف يمكنني استرداد قيمة التذاكر الإلكترونية؟
يشتمل شراء تذاكر القطار الإلكترونية على ميزات معينة يجب على الركاب مراعاتها. لا تحتوي هذه التذكرة على وسيط مادي ، ويتم طباعة التأكيد الورقي لشرائها من قبل الراكب نفسه أو الحصول عليه مباشرة من محطة السكة الحديد.
فقط بعد تلقي هذا التأكيد ، يمكنك إصدار استرداد من خلال تزويد أمين الصندوق بهذه الورقة. بخلاف ذلك ، لا يختلف إجراء إعادة التذكرة الإلكترونية عن آلية إعادة مستند السفر العادي الموضح أعلاه. من المهم ملاحظة أنه عند دفع ثمن تذكرة إلكترونية ببطاقة مصرفية ، ستتم إعادة الأموال إلى نفس البطاقة ، ويمكن أن تصل فترة الإرجاع إلى ثلاثين يومًا.
