في أي فريق ، حتى الأكثر ودية ، تنشأ الخلافات في بعض الأحيان. ولا حتى الخلاف نفسه فظيعًا ، لكن حقيقة أنه بعده يمكن للزملاء أن يضمروا الاستياء ضد بعضهم البعض. سيكون العمل في مثل هذه البيئة المتوترة صعبًا للغاية. لذلك من الأفضل عدم التسبب في المواجهة ، ومحاولة حل جميع القضايا بالطرق السلمية.
النزاعات في العمل - ما هي
نادراً ما تنطوي النزاعات التي تؤدي إلى خلافات خطيرة على قضايا العمل. يتم تنظيم مسؤوليات كل موظف من خلال الوصف الوظيفي ، ويمكن حل جميع القضايا الخلافية بمساعدة المدير الذي سيشرح في اختصاصه هذه المهمة أو تلك المهمة. هذا هو السبب في أنه ليس من المنطقي التنازع مع الزملاء على العمل. يمكن حل أي قضية خلافية سلميا عن طريق إعادة قراءة الوصف الوظيفي.
النزاعات الشخصية هي مسألة أخرى. على سبيل المثال ، يمكن أن يتسبب السؤال حول من سيحصل على المقعد بالقرب من النافذة في تشاجر زميلين لفترة طويلة. سيؤثر هذا على فعالية تفاعلهم. لتجنب مثل هذه المشاكل ، عليك أن تتعلم تحقيق هدفك دون تعارض. ولدى علماء النفس عدة قواعد حول كيفية تجنب الخلافات الجادة مع الآخرين وفي نفس الوقت الدفاع عن وجهة نظرهم.
كيف تدافع عن وجهة نظرك وتحافظ على علاقات جيدة مع الزملاء
لاحظ علماء النفس الذين يدرسون النزاعات الشخصية في فرق العمل منذ فترة طويلة أن معظم المشاجرات تحدث بين النساء في سن الأربعين وما فوق. غالبًا ما يجد الزملاء الأصغر سنًا ، وكذلك الرجال ، طريقة للتفاوض. لكن من المهم للسيدات الأكبر سناً الدفاع عن آرائهن بأي شكل من الأشكال ، فالصراعات لا تخيفهن. قد يكون من الصعب للغاية تجنب الخلافات في العلاقات مع هؤلاء الزملاء ، لكن هذا لا يزال ممكنًا.
النصيحة الأولى - قبل حل مشكلة صعبة مع الزملاء ، فكر في عدة أسباب بناءة لماذا تحتاج إلى القيام بالطريقة التي تريدها. بادئ ذي بدء ، يجب توضيح مدى فعالية ما تقترحه في العمل الجماعي. أي أن تثبت أنك لا تحاول من أجل نفسك ، بل من أجل من حولك.
النصيحة الثانية هي اقتراح نسختك ليس كنسخة نهائية ، ولكن للمناقشة فقط. والأفضل من ذلك ، اطلب النصيحة من زملائك. الناس ، وخاصة كبار السن ، يحبونها كثيرًا عندما يهتمون بآرائهم. وإذا كنت تتظاهر بأنك في شك ، ولا يمكنك اتخاذ القرار ، فطلب الدعم - سيسعد الزملاء بمساعدتك ، وسيتم حل المشكلة بسرعة وبدون تعارض.
النصيحة الثالثة - اختر الوقت المناسب للتحدث مع زملائك. الإعداد غير الرسمي هو الأنسب - حفلة الشركة ، عيد ميلاد الموظف ، مساء الجمعة ، إلخ. سيكون الجميع مرتاحين ومرتاحين.
النصيحة الرابعة - حاول ألا تفعل أي شيء "خلف ظهر" زملائك ، على نحو خبيث. يمكن أن تعمل هذه التقنية مرة أو مرتين. ولكن بعد ذلك سيتفهم الفريق أنه لا يمكن الوثوق بك ، وسيصبح من الصعب للغاية الدفاع عن وجهة نظرك.
