يواجه جميع الناس ، عاجلاً أم آجلاً ، سوء فهم في العمل. بعد أن عملت في منصبك لعدة سنوات ، تمكنت من التعرف على كل فرد في الفريق وإنشاء نوع من التواصل ، تبدأ مشاكل العلاقات في الظهور: العمل والشخصية. يمكن أن يكون لهذا تأثير ضار على نجاحك في العمل ، وكذلك على معنوياتك. يمكن أن يكون الشخص المهيج زميلًا أو رئيسًا أو نفسك. كيف نطور الإستراتيجية الصحيحة للسلوك في فريق من أجل مواجهة مهيجات أقل؟
لتبدأ ، يجب تقسيم الفريق إلى عدة مجموعات فرعية. سيكون هذا نوعًا من الفصل النفسي بناءً على ملاحظاتك وحدسك.
افرد مجموعة زملاء العمل الذين يضايقونك أكثر من المعتاد. فكيف يتجلى ذلك؟ يمكن أن يسمحوا لأنفسهم بتصريحات غير مألوفة في اتجاهك ، فهم وقحون بشكل مباشر دون وخز الضمير ، وفي أي موقف سيتصرفون كما لو كانوا على حق ولا يهتمون برأيك ، لأنه بحكم التعريف لا يمكن أن يكون صحيحًا. هؤلاء الناس عاطفيون للغاية ، غير مقيدين ، تعابير الوجه مشبعة تمامًا. غالبًا ما لا يكون لديهم طعم ، لكنهم يعتبرون أنفسهم جذابين بدرجة كافية. تشكل هذه الأنواع من الزملاء تهديدًا لك فقط عندما تحاول الدخول في جدال معهم. تأكد من أنك ستخسر في هذا النزاع أو ستضطر إلى الوقوف إلى جانبهم. لذلك ، ضع علامة على هذه المجموعة باللون الأصفر من الخطر. يمكن أن تسبب لك المشاكل ، لكنك تعرف كيف سيتصرفون في موقف معين. هذا سوف يمنحك ميزة فوقهم.
في المجموعة التالية ، قم بتضمين الأشخاص اللطفاء والودودين معك للوهلة الأولى ، لكنك مقتنع بالفعل بأن هؤلاء الأشخاص يحاولون وراء عينيك إذلالك وإهانتك ، أو يشوهونك إلى رؤسائك وأعضاء آخرين الفريق. سنضع علامة على هذه المجموعة باللون الأحمر ، لأنهم هم الذين يمكنهم إحداث الارتباك في حياتك ، فهم هم الذين يمكن أن يزعجوك ويجعلونك تقلق. مع مثل هؤلاء الأشخاص ، يجب ألا يكون لديك أي نوع من التواصل ، باستثناء الصداقة - الحذرة. لا تناقش معهم أبدًا أي شيء ، ولا تعبر أبدًا عن رأيك بشكل خاص معهم في أي قضية ، وعلى الأرجح في اليوم التالي ستتم مناقشة كلماتك بين الزملاء بتفسير مختلف. إذا كانوا يحاولون مهاجمتك أمام الآخرين ، والتعبير عن عدم رضاهم عن عملك أو سلوكك ، فارجع إلى كونك مشغولًا وأنه ليس لديك وقت للاستماع إلى أحاديث خاملة ، ثم غادر على الفور. لا ترفع صوتك عليهم أبدًا ، لأنه بعد ذلك سيتم تقديمك على أنك شخص فقير لا يعرف كيف يتحكم في نفسه ويتصرف بشكل غير احترافي.
المجموعة "الخضراء". هذه مجموعة من الأشخاص ذوي خطة محايدة. أولئك الذين تتواصل معهم ، لكنهم لا يعبرون عن أي ارتباط واضح بأي من الجماعات العدوانية. غالبًا ما يكون هؤلاء الأشخاص إما بمفردهم أو بقيادة شخص ما. إنهم لا يثيرون الاهتمام بأي شخص ، ويذهبون إلى عملهم ويجلسون بهدوء في ساعات العمل المخصصة.
هناك مجموعة أخرى - اجعلها بيضاء ، وهنا ضمِّن أولئك الذين تكون ودودًا وجيدًا في التواصل معهم. لكن لاحظ أن الثرثرة الأكثر احتمالا للوصول إلى هنا هي الثرثرة ذات الطبيعة الجيدة. هذه المجموعة هي التي يمكن أن تكون مفيدة لك إذا قررت تعليم شخص ما درسًا من المجموعات العدوانية. لأن الثرثارين سينشرون بكل سرور المعلومات التي تقدمها لهم ، دون حتى عناء التحقق من صدقها. ولكن إذا لم تكن باحثًا عن الإثارة وتختار بيئة عمل مريحة ، فمن المرجح أن تجد في هؤلاء الأشخاص منفذًا صغيرًا. أحيانًا يكون من الجيد شرب الشاي مع شخص ما.
بعد أن تقسم الجميع إلى مجموعات خيالية ، ستفهم حينئذٍ التوافق في مشاركتك ، وبالتالي ستكون قادرًا على تشكيل موقعك وتطويره بشكل أكثر صحة. سيسمح لك ذلك بعدم الوقوع في فضائح مرة أخرى ، وعدم الرد على الاستفزازات والهدوء في أي موقف. تذكر أنه في العمل يجب أن تكون أكثر اهتمامًا بالعمل ، وإذا منعك أحد أعضاء الفريق من القيام بهذا العمل ، فأنت تدرس هذا الشخص بهدوء ، وتطور تكتيكات للتغلب على مشاكل التواصل معه ، وتستمر في أداء واجبك في رؤسائك بجودة عالية …
