عند شراء أريكة جديدة ، يؤمن المشتري بصدق بالتطبيق العملي والمتانة للشراء. لكن الاستحواذ المكلف لا يبرر دائمًا آمالنا. وغالبًا ما لا يكون من السهل إعادة الأثاث إلى البائع في حالة عدم كفاية جودة البضائع أو لأسباب أخرى. الحقيقة هي أنه في عقد البيع ، الذي يتم توقيعه عادةً عند شراء أريكة ، يتم توضيح مسؤولية كلا الطرفين. هناك أيضًا بند بشأن شروط وإجراءات إعادة الأثاث.
تعليمات
الخطوة 1
اقرأ العقد الذي يعرض عليك المتجر إبرامه. ستجعل الاتفاقية حياتك أسهل في حالة وجود موقف مثير للجدل. تحقق من معلومات الضمان والخدمة للأثاث الخاص بك. تذكر أنه بموجب قانون حماية المستهلك ، في حالة وجود عيوب في المنتج ، يمكن للمشتري استبدال المنتج بآخر بإعادة حساب التكلفة. قد يصر على خفض السعر ، وإزالة عيوب المنتج مجانًا ، وسداد المصاريف ، وأخيراً إعادة الأموال. في هذه الحالة ، تتم إعادة الأريكة ونقلها إلى المستودع ، وفقًا للقانون ، من قبل قوى البائع ووسائله. تخضع لقواعد التشغيل ، كل هذه الشروط سارية طوال فترة الضمان. إذا لم يتم تحديد فترة الضمان في العقد مقدمًا ، ينص القانون على أن جميع الشروط المذكورة أعلاه صالحة لمدة عامين من تاريخ تسليم الأريكة إلى المشتري.
الخطوة 2
إذا كنت قد دفعت بالفعل مقابل الأريكة ووجدت عيوبًا في المنزل وقت تسليمها من قبل خدمة التوصيل ، فلا توقع على مستند قبول الأثاث. قم بإخطار البائع على الفور بمطالباتك.
الخطوه 3
إذا تم الكشف عن عيوب أو عيوب أثناء العملية فقط ، أو إذا كانت الأريكة لا تتناسب مع اللون أو الحجم أو أي معايير أخرى ، فوفقًا للقانون المعتمد ، يحق لك المطالبة باستبدال الأريكة بأخرى مماثلة ، أو طلب استرداد. أولاً ، حاول التفاوض مع البائع ، واستخدم موهبتك كدبلوماسي. إذا كنت لا تزال لا توافق ، فقم بإشراك الخبراء في فحص مستقل.
الخطوة 4
اكتب بيان مطالبة يوضح أوجه القصور ، تذكر أنه يجب على موظفي المتجر مراجعته في غضون 10 أيام عمل. بخلاف ذلك ، يحق لك إلغاء العقد والمطالبة باسترداد تكلفة الأريكة.
