إذا اشتريت زوجًا من الأحذية ووجدته غير مناسب في المنزل ، يمكنك إعادة الزوج إلى المتجر. يجب أن تفعل الشيء نفسه مع الأحذية أو الأحذية التي بدأت بالفعل في ارتدائها وحددت العيب. قد يرفض البائعون استعادة العنصر. ضع في اعتبارك - قانون حماية المستهلك في صفك. اطلب تنفيذه - حتى لو كان إجراء الإرجاع سيستغرق وقتًا وجهدًا أكثر قليلاً مما كنت تتوقع.
ضروري
- - جواز السفر؛
- - بيان العودة.
- - إيصال تسجيل النقدية ؛
- - بطاقة الضمان.
تعليمات
الخطوة 1
بعد إحضار حذائك أو حذائك إلى المنزل ، جربه مرة أخرى. تأكد من أن الكعب لا يزعج الكعب ، ويمكن إغلاق السوستة دون مشاكل ، والدرزات الداخلية والملصقات الملصقة على النعل لا تمزق الجوارب. إذا كنت في شك ، يمكنك إعادة حذائك إلى المتجر في غضون 14 يومًا.
الخطوة 2
ضع حذائك في صندوق. تحقق من الاكتمال - إذا تم إرفاق أكياس تخزين خاصة أو كعب إضافي بالحذاء ، فيجب إعادتها أيضًا. خذ الإيصال وجواز السفر اللذين تلقيتهما عند الشراء.
الخطوه 3
في المتجر ، اتصل بالبائع. استعد لحقيقة أنهم سيتجادلون معك ، وإثبات أنهم لن يتمكنوا من إعطاء المال ، وسوف يقدمون الكثير من الحجج لدعم صحة كلماتهم. أصر على نفسك - يحق لك إرجاع منتج غير مستخدم عالي الجودة في غضون أسبوعين.
الخطوة 4
الأحذية المشتراة بخصم أو بالائتمان تخضع أيضًا للإرجاع. الشرط الوحيد هو أنه لا يجب ارتداؤه. يجب أن يظل النعل الداخلي ونعله سليمين ، ويجب ألا يتمزق الملصقات اللاصقة.
الخطوة الخامسة
إذا تم العثور على عيب أثناء عملية ارتداء الأحذية المشتراة ، يمكنك أيضًا إرجاع المنتج المعيب. يشار إلى فترة الضمان لشرائك في القسيمة الصادرة لك. عادة ما يكون شهر أو شهر ونصف. ضع في اعتبارك أن العد التنازلي يبدأ في بداية الموسم. التاريخ يختلف حسب المنطقة. على سبيل المثال ، في المناطق الشمالية ، يبدأ فصل الشتاء مبكرًا ويستمر لفترة أطول. تحقق مع مجلس حماية المستهلك المحلي لمعرفة التواريخ الدقيقة.
الخطوة 6
لإرجاع الأحذية المعيبة ، املأ طلبًا من نسختين. يُرجى تضمين تاريخ الشراء ووصف العيب الذي حددته. أعط تطبيقًا واحدًا لإدارة المتجر واحتفظ بالآخر لنفسك.
الخطوة 7
يمكن أن يأخذ المتجر البضائع لتقييم الخبراء. اطلب إيصالًا يفيد بأنك أعطيت العنصر ، واذكر شروط الفحص. يمكنك أيضًا إجراء التقييم على نفقتك الخاصة. إذا تم تأكيد عيب التصنيع ، فسيعيد لك المتجر الأموال التي أنفقتها على خدمات الخبير.
الخطوة 8
إذا رفض المتجر الاعتراف بالمنتج باعتباره عيبًا وأعاد الأموال إليك ، فقم بتقديم دعوى في المحكمة. استشر خبراء لجنة حماية حقوق المستهلك - سوف يشرحون آفاق القضية ويساعدونك في تقديم مطالبة بشكل صحيح. قد يستغرق انتظار المحاكمة مدة تصل إلى شهرين. ومع ذلك ، إذا كان القرار في صالحك ، فلن تقوم فقط بإعادة الأموال الخاصة بالحذاء المعيب ، بل ستحصل أيضًا على مبلغ إضافي مقابل التأخير الإجباري لهذه الدفعة - 1٪ من سعر الشراء.
