يتم تحديد فعالية الإدارة من خلال نسبة التكاليف والفوائد. وكلما انخفضت التكاليف وارتفعت النتائج التي تم الحصول عليها ، زادت كفاءة عمل الجهاز الإداري. لكن مفهوم الكفاءة لا يشمل المؤشرات الاقتصادية فحسب ، بل يشمل أيضًا المؤشرات الاجتماعية.
تعليمات
الخطوة 1
يمكنك تحديد التأثير الاقتصادي المباشر من حيث الأرباح المتزايدة والتكاليف المنخفضة والجودة الأعلى ومعدلات الخردة المنخفضة. الأداء الاجتماعي هو مؤشر غير مباشر يصعب تحديده من الناحية العددية. هذه زيادة في الرضا عن ظروف العمل ، والدافع لتحقيق نتائج أفضل ، وزيادة رفاهية موظفي المؤسسة.
الخطوة 2
مع الإدارة الفعالة ، هناك علاقة مباشرة بين المكونات الاقتصادية والاجتماعية. يجب أن يكون ظهور أحدهما على الفور سببًا لنمو الآخر. هؤلاء. يجب أن يكون للزيادة في ربح المؤسسة تأثير إيجابي على نمو رفاهية العمال في شكل زيادة في الأجور والمكافآت. انتهاك مثل هذه العلاقة السببية له التأثير الأكثر سلبية على فعالية الإدارة.
الخطوه 3
في أي مؤسسة ، هناك أقسام مربحة ومكلفة. من السهل جدًا تقييم كفاءة الكفاءات الأولى - وهذا ، كما ذكر في البداية ، هو نسبة تكاليف الإنتاج والأرباح. ولكن هناك أقسام ، مثل قسم النقل ، وجهاز الإدارة ، وخدمة التسويق والمخازن ، وقسم شؤون الموظفين ، وقسم المشتريات وخدمة الأمن ، والتي لا يُعرف عنها سوى مقدار التكاليف. من الصعب تقييم نتائج أنشطتهم بشكل صريح. يمكن القيام بذلك عن طريق المؤشرات غير المباشرة.
الخطوة 4
لتحديد فعالية الإدارة للخدمات غير الإنتاجية ، استخدم تقسيم المؤشرات إلى مالية وغير مالية. بالنسبة إلى العناصر المالية ، يرجى الرجوع إلى تلك التي يمكن أن تنعكس في نظام الميزانية والمحاسبة المالية: المبالغ المخططة والمنفقة بالفعل من التكاليف لبنود الميزانية لهذه الوحدة ، وحد التجاوز لهذه البنود.
الخطوة الخامسة
تشمل المؤشرات غير المالية التي تحدد جودة العمل تلك التي تميز خصائص أنشطة هذه الوحدة. بالنسبة لقسم النقل ، على سبيل المثال ، سيكون هذا هو حجم دوران البضائع ، لخدمة الأفراد - مؤشرات دوران الموظفين ، لخدمة التوصيل - متوسط وقت تسليم البضائع إلى العميل. باستخدام نظام يأخذ في الاعتبار العديد من الخصائص المتنوعة لجودة عمل القسم ، يمكنك دائمًا تقييم فعالية الإدارة.
