من أجل الأداء الفعال للمنظمة ، يحتاج الرئيس إلى تطوير نظام رقابة داخلية. سيساعد على تحسين جودة العمل لجميع أعضاء الفريق.
ضروري
الميثاق ، بطاقات التحكم ، الخطط طويلة المدى والجدولة ، مهارات اتخاذ القرار ، القدرة على مراعاة الأخطاء
تعليمات
الخطوة 1
قرر بالضبط من الذي سيتولى الرقابة الداخلية في مؤسستك. يمكن أن يكون هؤلاء موظفين إداريين وخدمة رقابة داخلية متخصصة تم إنشاؤها. يعتمد اختيارك على عدد الموظفين في مرؤوستك.
الخطوة 2
جعل أحد الأجزاء الرئيسية للرقابة على احترام لوائح العمل الداخلية من قبل الموظفين. فقط من خلال الانضباط الواضح سيكون من الممكن تحديد أهداف محددة ، وكذلك التخطيط للأنشطة لتحقيقها. بالإضافة إلى ذلك ، ستساعد هذه القواعد في تنظيم مسؤولية الموظف.
الخطوه 3
دمج لوائح العمل الداخلية في ميثاق المؤسسة ، وهو المستند الرئيسي الذي يحكم أنشطة جميع الموظفين. يجب أن يتعرف كل منهم على الميثاق قبل التوقيع عليه. بهذه الطريقة ، يؤكد الموظفون أنهم يعرفون جميع القواعد التي يجب أن يسترشدوا بها في عملهم.
الخطوة 4
في نظام التحكم ، انتبه جيدًا لجودة العمل الذي يقوم به الموظفون. للقيام بذلك ، قم بتطوير بطاقات التحكم ، والتي يجب أن تعكس الحد الأقصى لعدد المعايير لتقييم نتائج العمل. في هذه الحالة ، يتم وضع خرائط لكل اتجاه من أنشطة المؤسسة على حدة. على سبيل المثال ، خريطة لمراقبة أنشطة الطهاة ، وخريطة لرصد أنشطة خدمة طبية ، وما إلى ذلك.
الخطوة الخامسة
تأكد من إبلاغ جميع الموظفين بأن عملية عملهم ستتم مراقبتها وفقًا لمعايير تقييم محددة. أعلن أيضًا عن قائمة هذه المعايير حتى يعرف كل موظف بالضبط ما سيطلب منه في النهاية. بالإضافة إلى ذلك ، اجعل نتائج تقييم أداء كل عضو في الفريق جزءًا من نظام الحوافز. سيكون لذلك تأثير إيجابي على جودة العمل بشكل عام.
الخطوة 6
جعل التحكم في خدمة المحاسبة عنصرًا منفصلاً للرقابة الداخلية. بهذه الطريقة ستكون على دراية بالتدفقات المالية في المنظمة وستكون قادرًا على استخدام المعلومات الواردة في التخطيط طويل الأجل. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الحصول على معلومات مالية سيساعدك على معرفة ربحية المنظمة ككل.
الخطوة 7
بناءً على نتائج الرقابة ، يتم وضع خطة لإزالة أوجه القصور في أنشطة الشركة. يتم إجراء تعديلات على الخطط طويلة الأجل وخطط التقويم ، وكذلك على عملية الدعم المالي والمادي. بالإضافة إلى ذلك ، يتم وضع توصيات لتحسين جودة العمل لكل خدمة ، وتعيين أشخاص مسؤولين. كما يخضع تنفيذ هذه التوصيات للرصد.
